to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Altın Bilezik İçin Hatalı İade Ve Fiyat Farkı Şikayeti
13.07.2026 tarihinde İdefix internet sitesinde Jeracapital mağazasından 22 ayar 7 gram altın bilezik satın aldım. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün iade edildiği görülüyor fakat ben ürünü iade etmedim ve iade talebinde de bulunmadım.
Ürünü istediğimi ve iade etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, siparişimde ürün iadesi onaylanmış ve tarafıma para iadesi yapılmış görünüyor. Müşteri temsilcileri ürünü tekrar almam gerektiğini söylüyor, ancak aynı ürünün güncel fiyatı ilk aldığım fiyattan yaklaşık 4.000 TL daha yüksek.
İdefix müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda, satıcı Jeracapital’in ürünü reddedip yeniden çıkış sağlayacağı yönünde bir bilgi verilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiş ve tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmamıştır. IDE6a5545be32b75 numaralı siparişim kapsamında, ödediğim eski fiyattan aldığım 22 ayar 7 gram altın bileziğin derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de aradaki fiyat farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
