Teslimat Gecikmesi Ve İdefix’te Destek Eksikliği

13 Temmuz’da İdefix üzerinden Adamot adlı satıcıdan Volta vsm 220 w elektrikli motoru 22.799 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş öncesi yorumlara baktığımda ürünün 3 gün içinde teslim edildiği ve herkesin çok memnun olduğu yazıyordu, buna güvenerek alışveriş yaptım.

Satıcı Adamot, WhatsApp üzerinden bana tescil işlemleri için 1 ile 5 iş günü içinde evrak göndereceklerini, bu evrakla noterden ruhsat ve plaka çıkartıp kendilerine fotoğrafını ilettikten sonra satış işlemini tamamlayıp motoru bana teslim edeceklerini yazdı. Evrakların gelmesini bekledim, defalarca yazmama rağmen ancak 20 Temmuz Pazartesi günü gerekli evrakı gönderdiler. Ben de aynı gün noterden ruhsatı çıkartıp WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.

Bana ruhsatı gönderdikten sonra motorun 7 ile 10 iş günü içinde elimde olacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Aradan 11 iş günü geçtiğinde telefonla aradığımda bu kez şoförlerin işten ayrıldığını, yeni şoför beklendiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez de şoförlerin dağıtımdan dönmesinin beklendiğini ifade ettiler. Teslimat tarihine dair sürekli değişen ve çelişkili bahanelerle oyalandım.

İdefix’i de defalarca aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Ancak İdefix konuyu tamamen satıcıya yönlendirip, sattığı ürünün arkasında durmadı. Satıcıyı aradığımda da bu kez adresimin yanlış olduğunu söylemeye çalıştılar, oysa bana daha önce adres kontrolü için attıkları mesajda doğru adresimin Kars olduğunu kendilerine iletmiştim.

Bugün itibarıyla ne motor tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Satıcı Adamot da, aracı olan İdefix de süreci sadece oyalayarak geçiriyor, net bir çözüm sunmuyor. Ben acilen satın aldığım elektrikli motorun ruhsat ve plakasıyla birlikte, söz verdikleri gibi eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollarla aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.