to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kamp Arabası Siparişi Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, İndirimli Fiyat Ve Puan Hakları Kaybı
İdefix üzerinden kamp arabası siparişi verdim. Ürünün normal satış fiyatı 1.590 TL olmasına rağmen kartımın sağladığı indirimle 1.215 TL’ye aldım. 21.07.2026 tarihinde kargoya verildi, ertesi gün ise daha dağıtıma bile çıkmadan “şubeden alınmazsa geri gönderilecek” şeklinde mesaj geldi ve ardından gönderi doğrudan iade sürecine girdi.
Kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı, bana teslimat için bir girişimde bulunulmadı. Bu süreçte kartımın sağladığı indirim hakkım ve puan avantajlarım da boşa gitti. İdefix tarafında ise kimse konuyla ilgilenmedi, “sorun nedir, nasıl çözebiliriz” diyen olmadı.
Ben ürünü tekrar aynı indirimli fiyattan, ödediğim 1.215 TL tutarından temin etmek istiyorum. Kargonun dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kamp arabasının aynı koşullarla tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu yazıyı yazdınız tam olarak ne olmuş oldu? Ben bir şey anlamadım sorunum çözülmedi?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ya ulaşmak isterseniz tekrar arayabilirsiniz sizin aradığınız saatte müsait miyim acaba. Zaten bir çözümünüz olmamış. İadeyi her türlü yapmak zorundasınız zaten ek olarak nedir çözümünüz onu merak ettim
Aynı ürünü aynı fiyata almak istiyorum bunu sağlayın samimiyetinize çözüm odaklı olduğunuza inanayım
