to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Eksik Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
27.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bretoo Pro Çin Tırpan Pro Silindir Piston 44mm adlı ürünü satın aldım. Kargo 30.07.2026 tarihinde elime ulaştığında paketi açtığımda yalnızca almış olduğum diğer ürünün ve boş bir kargo poşetinin gönderildiğini gördüm, asıl sipariş verdiğim ürün paketten çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında sürecin devam ettiğini, inceleme yapıldığını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm ya da net bir bilgi iletilmedi.
Siparişini verdiğim Bretoo Pro Çin Tırpan Pro Silindir Piston 44mm ürünümün en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emrah B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargoda kaybolan ürünün yerine yeni ürün gönderildi.
