to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi, Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi
İdefix üzerinden bugün Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus model bir telefon siparişi verdim. Siparişte özellikle kahverengi rengi tercih etmeme rağmen tarafıma siyah renk telefon gönderildi.
Durumu fark eder etmez İdefix ile iletişime geçerek yanlış renk gönderildiğini ve ürünün iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak ürün kutusu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği cevabını aldım. Renk hatası bana ait olmadığı ve ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü aldığım gün bana gönderilen siyah telefon o günkü idefiks satış fiyatı 27.000'ydi Ben 32 bin lira ödeyerek kahverengini tercih ettim 5 lira fiyat farkım var bugün baktığımda aynı ürünü bu sefer siyahını Bile Almak istersen 29 bin liraya çıktı
Yanlış gönderilen bu siyah telefonun, siparişimde seçmiş olduğum kahverengi model ile değişimini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Melik K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
