to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Su Haznesiyle Gelen Roborock Qrevo L Modeli İçin Acil Iade Ve Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden Roborock Qrevo l model bir temizlik robotu satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde teslim edildi ve açtığımda su haznesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım gün içerisinde iade talebi oluşturmak için hemen başvurdum.
Canlı destek üzerinden durumu ilettim, kırık ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi beni arayacaklarını belirtti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Kırık ve kullanılamaz bir ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.
Kırık gelen Roborock Qrevo l model ürünüm için, IDE6a6b36479339b numaralı siparişimin acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Numan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
