idefix yapamıyorum

Aldığım ürünü iade ettim. 6 gün geçti, para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi yok, sadece kayıt oluşturup bekletiyorlar. Üst birim dönüş yapacak deniliyor. Ürünü teslim aldınız, paramızı iade ediniz. İdefix, ilk ve son deneyimim olacak galiba.

Idefix'ten Samsung marka telefon siparişi verdim, 3. gün olmasına rağmen aldığım ürün kargoya verilmedi. Idefix destek bölümüne ve ayrıca satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. En sonunda ürün iadesi yaptım ve tekrar mesaj attım, yine dönüş olmadı. Ürün iade parası halen kredi kartıma yans...

Merhaba, İdefix'ten bir ürün aldım ve fatura kesilmesi adına talepte bulundum. Lakin faturada adres ve T.C. bilgilerinde hata var. Bunun düzeltilmesini talep ettim. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde, bir sonraki siparişlerde geçerli olacağını beyan ettiler. Faturaların geriye...

İdefix'ten cuma günü sipariş oluşturdum. İlk sipariş deneyimimdi. 1 adet halı yıkama makinesi ve 1 adet de fırın aldım. Halı yıkama makinesinin satıcısı idefix'ti. Güvenli olacağını düşünürken ürünü bugün kargodan teslim alıp açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürün, ku...

+2

01.07.2025 tarihinde idefix.com üzerinden satın almış olduğum Groove Ti+ 65L Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti ürünüm, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İdefix, “yarın kargoda” ibaresiyle satışa sunduğu bu ürünün teslimatını gerçekleştirmediği gibi, müşteri ...

Ürünün ödemesini yaptığım halde siparişim iptal edildi. Siparişimden sonra ürünün fiyatı yükseltilerek tekrar satışa sunuldu. Ben kampanya döneminde aldığım için siparişim iptal edildi. Kimseye önermiyorum. Bu uygulama bilerek insanları bu şekilde mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuraca...

İlk defa üye olduğum, ilk deneyimimde idefix üzerinden ürün aldığım ürün 4 gün geçti hala işleme alınmadı, doğal olarak satıcı umurumda değil, idefix sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. İdefix müşteri hizmetleri kargolanmadığı için talep oluşturdum 2 gündür cevap yok. Sonuçta herkesin zamanı değerl...

İdefix'ten bir ürün aldım ve bu ürünü aldıktan sonra banka doğrudan 350 TL marka puanı verdi. Yani sadece İdefix'te kullanabileceğim bir puan. Bunu kullanmak istediğimde, çoğu kişi gibi ödeme esnasında puan çıkmıyor. Halbuki Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi sitelerde marka puanını ve bonusu kullanmak...

İdefix'ten aldığım 120 adet bezin sadece 30 tanesi geldi. 120 adet yazmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Siparişim iptal edilmiş, gönderilen yetişkin hasta bezleri iade alınmış ve siparişim karşılanmamıştır. Sipariş verilen bezler, 92 yaşında yatalak bir kadın için istenmişti. Sizin bu cidd...

İdefix'ten alışveriş yaptım. Böyle bir site görmedim, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Fotoğraf yükle diyor, yüklenmiyor. Açılmış hasarlı ürünse iade olmaz diyor, zaten kusurlu ürün olduğu için iade ediyoruz. İlk ve son alışverişimiz oldu.

Bir ürün iadem vardı ancak aradan 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala iademi yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıp üç kere talep oluşturmama rağmen her defasında işleminiz ilerliyor dediler ancak hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, bu kadar sıkıntılı bir iade sürecini hiç yaşamad...

İdefix puanını kullanamıyorum. Word karttan kazandığım puanı nasıl kullanabileceğimi bilmiyorum, yardımcı olursanız sevinirim. Kullanamazsam puan vermenin ne anlamı var? Başka firmalarda bu sıkıntılar olmuyor. Neden İdefix'te böyle bir sorun yaşanıyor? Destek talebi oluşturdum, ancak henüz geri dönü...

İdefix'ten yaptığım ikinci alışverişte tekrar sorun yaşadım. Bu da demek oluyor ki İdefix'ten alışveriş yapmak pişmanlık verici. İade ettiğim ürün satıcıya ulaşmasına ve gerekli incelemeler yapılmasına rağmen, ne herhangi bir dönüş yapıldı, ne ücret iadesi gerçekleştirildi, ne de bilgi verildi. Hiçb...

24 Haziran 2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 25 Haziran günü kargoya verilmesine rağmen 8 Temmuz Salı günü itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen bilgilendirmede eksiklik ve umursamazlık yaşadım. Aldığıma pişman oldum.

İdefix'ten çocuğuma aldığım bisikleti 6 gündür kargolamayan satıcı, kafasına göre iptal etmiş. Yazdığım sorulara da cevap vermiyor. İlk defa alışveriş yaptım ama hata yapmışız.

İdefix üzerinden "Macera Cumhuriyeti / Adrenalin Satıcısı" adlı satıcıdan IDE686a888590c89 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi iki gündür iptal edemiyorum. Satıcıya ulaştığımda, "Böyle bir sipariş kaydı bizde yok." denilerek sorumluluk alınmıyor. İdefix tarafında ise sipariş iptal butonu bul...