to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Alınamıyor: Sürekli 'Kupon Ataması Yapılamadı' Hatası
İdefix’in kampanya kapsamında verilmesi gereken kupon kodunu bir türlü alamıyorum. 08.07 tarihinde kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra kupon kodumu almak için defalarca deneme yaptım ancak her seferinde “Kupon ataması yapılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kupon kodum tanımlanmıyor. İdefix Premium üyesiyim.
Aynı işlemi birçok kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve sistem hiçbir şekilde kupon kodu üretmiyor. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu hatadan dolayı hakkım olan ücretsiz kahve kampanyasını kullanamıyorum.
İdefix’ten, yaşadığım bu hatanın giderilmesini, kupon kodumun tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerimi ve gerekli diğer detayları marka yetkilileriyle doğrudan ve özel olarak paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tam olarak hangi numaranızdan aradınız herhangi bir çağrı yok.?
Süreç uzadı ve hala gelişme yok
Uzun süredir İdefix Premium kapsamında verilen Espressolab ücretsiz kahve kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum ancak kod çoğu zaman “kod geçersiz” hatası veriyor. Aylardır devam eden bu problem nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum, en son dün akşam denediğimde de yine aynı hatayı aldım. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Ücretini ödediğim Premium hizmetin bir parçası olan bu ücretsiz kahve hakkımı fiilen kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. İdefix’ten, Espressolab ücretsiz kahve kampanya kodu hatasının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve Premium üyeliğim kapsamındaki bu hakkımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
