idefix Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Sürecim Tamamlanmıyor!
Yaklaşık bir haftadır idefix üzerinden verdiğim IDE687f2afbe4993 numaralı siparişime ilişkin Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında iade sürecim bir ...
Yaklaşık bir haftadır idefix üzerinden verdiğim IDE687f2afbe4993 numaralı siparişime ilişkin Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında iade sürecim bir ...

idefix üzerinden sipariş verdiğim PlayStation kolu bugün tarafıma teslim edildi. İlanında sıfır ürün olarak satıldığı beyan edilmesine rağmen kutu açılmış, kutusu zarar görmüş, içerisinden şarj kablosu çıkarılmış ve ürün buruşturulup paketlenmiş şekilde gönderilmişti. Ürünün içinden garanti belgesi ...

İdefix üzerinden 23 Ekim tarihinde Lenovo TAB 4GB 128GB 10.1" wuxga Tablet + Kılıf ZAEH0039TR adlı ürünü satın aldım. Tablette dersi izlerken bir anda kapanma sorunu yaşadığım için ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde iade ederek geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.599 TL tutar...

13.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Elimde IDE6915f05CC235f numaralı sipariş bulunuyor. Ca...

14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Bolu Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere buzdolabı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde firma tarafından aranarak teslimatı yapacak aracın kaza yaptığı ve bu nedenle ürünün getirilemeyeceği söylendi. Bu süre içinde ürünlere zam geldiği için mağdur olduğum...


İdefix üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3.330 TL ödeyerek bir adet mutfak evyesi satın aldım. Ödeme hemen çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde MNG Kargo gönderiyi 'Tuna Kitap' isimli yere teslim edilmiş olarak gösteriyor fakat benim teslimat adresim tamamen farklı, evime herhangi...

14 Kasım’da İdefix uygulaması üzerinden z**********@gmail.com hesabımla Ahlat Kuyumculuk satıcısından 3 adet 10 gram Ajda bilezik siparişi vermek istedim. Toplam 178.833,99 TL’lik ödemeyi 3 taksit olacak şekilde QNB Bankası’na ait sanal kartımla yaptım. Ödeme ekranında hata vermesine rağmen bu tutar...

İdefix’ten Onvo marka bir televizyonu 26 Eylül tarihinde online olarak, kredi kartımla 21.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ekim’de ürün elime ulaştığında, sipariş verdiğim model yerine daha düşük bir model gönderildiğini gördüm ve ürünü hemen iade/değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 4 aydır ne tel...
30.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir göğüs pompası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece iki gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. O günden bu yana ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi yapıyo...

İdefix mobil uygulaması üzerinden aldığım elektronik bir ürün için iade talebi oluşturmak istedim, ancak uygulamada iade butonu bulunmuyor. Bu nedenle...

10/11/2025 tarihinde IDE69124b706CC5a numaralı, 1 teslimat ve 2 ürün olarak verdiğim siparişim 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünleri daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildi...

İlk defa İdefix adlı internet sitesinden Onvo marka 40 inç 102 ekran televizyon aldım, çok pişman oldum. Televizyon daha önceden satıcı tarafından açılmıştı. İdefix müşteri hizmetlerini aradım, bana servisin arayıp rapor almasıyla iade sürecini başlatacaklarını söylediler ancak ürünü kabul etmediler...
Almış olduğum ürün bana hiç ulaşmadı. Online sitenin müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana sorunu çözeceklerini ancak ürün adresimize geldiğinde almayarak ancak o şekilde iade edebileceklerini söylediler. Bende denileni yaptım. Fakat 22 gün ürün hala iade edilmedi kargo şirketinde bekli...

14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden, Intera satıcısından Apple Watch Series 9 45mm GPS modelini sipariş ettim (Sipariş No: IDE6914707497b07). Ürünü teslim aldığımda kutusu açık, kirli ve şarj kablosu kararmıştı. Ayrıca saatin iCloud kilitli ve kullanılmış olduğunu fark ettim. En önemlisi, ürünün g...

28.10 tarihinde İdefix üzerinden Vet Expert -Arthrovet ha Complex adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE6900a46039231). Siparişimin teslimat adresi...

25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...

IDE68f9dafa79729 sipariş numaralı, toplam 325,80 TL tutarındaki 2 adet Brio marka 5 litrelik oto cam suyunu, İdefix’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 28.10.2025 tarihinde 5205697266568 gönderi takip numarasıyla iade ettim. 30.10.2025 tarihinde Aras Kargo Zambak Şubesi'nde “transfer için araca yükle...

11 Ekim’de İdefix üzerinden Fyc Fayuan rf 808 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bana görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. 20 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri...


28/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Lenovo TAB 4GB 128GB 10.1" wuxga Tablet siparişi verdim ve ürün 01.10.2025’te Kartepe/KOCAELİ adresine teslim edildi. Ürünü açıp kurulumunu yaptıktan sonra tuşlarda sorun olduğunu, bastığım tuş yerine başka bir tuşun tepki verdiğini fark ettim. Hemen ertesi gün,...
22.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Epttavm Gülce Kozmetik satıcısından La Roche Posay Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürün 27.08.2025 tarihinde teslim edildi (Teslimat No: 61753935). Ürünü açtığımda orijinal ürünlerden farklı olarak tıpası olmadığını ve aşırı parfüm kokusu geldiğini fark ettim...


14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden FIFA 2025 PlayStation 4 oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e1157CC540. 17.10.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair sisteme bir kargo takip numarası girildi; ancak bu numara yanlış ve herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Kargo firması tarafından ...