to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade 10 Gün Sonra Da Kartıma Yansımıyor
İdefix üzerinden vermiş olduğum IDE6a0e9c077e944 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım ve iadem onaylandı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.
İadenin onaylandığına dair bilgilendirme almama rağmen, para iadesi tarafıma yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği, bu konuda bir şey yapamadıkları söylendi. Onaylanmış bir iade için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme almamam mağduriyet oluşturuyor.
Ödememin gecikmeden, derhal banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix oyalıyor sadece para halen yatmadı bir daha asla kullanmam. İlk ve son oldu bu.
Merhaba, İdefix üzerinden verdiğim siparişte iade ettiğim ürünün ücretinin satıcı tarafından 2 Haziran tarihinde iade edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen ücret hala hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte hem bankamla hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülememiştir. Yasal iade sürecinin üzerinden geçmesine rağmen paramın tarafıma ulaşmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve iade tutarının acilen hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşımak zorunda kalacağım.
