to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...
05/08/2025 tarihinde idefix üzerinden jhet -tox marka böcek ilacı siparişi verdim (Sipariş No: 689.231. A 09.15.49). Siparişimin üzerinden iki hafta g...
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mobilique Kumru çok amaçlı dolaptan 2 adet sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında ayak yerleri ve bazı bölümlerinin açılmamış olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmek istedim. Aras Kargo’dan sadece tek bir iade kodu alabildim ve İdefix müşteri hizmetlerini arad...
20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68CE95DBDA520 sipariş numarasıyla Daxtors satıcısından 4 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin hiçbir ürünü tarafıma teslim edilmedi ve satıcı tarafından iptal edildi. Ürünler ise halen satışta ve fiyatları artırılmış şekilde listelenmeye devam ediyor. Konu...
Dyson Airwrap’ın bukle yapan ve fırçalı modelini, reklamlarında vaat edilen performansa güvenerek 23.000 TL biriktirip büyük umutlarla aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, saçta kalıcı bukle oluşturmaması ve fırçalarının etkili olmaması gibi temel sorunlar yaşadım. Cihaz, yalnızca hava üflüy...
13/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden, Nasa İletişim satıcısından IDE68c5d343D5266 sipariş numarası ile Segway Ninebot F2 Pro ürünü satın aldım. 28.114,65 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. 15 Eylül’de ürün Hepsijet’e teslim ed...
İdefix.com üzerinden Altus marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: IDE68c3falcbf9c0. Teslimat adresim Hatay Defne olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçti...
05.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Model Yayınları Turbo 1. Sınıf Okuma Yazma Seti siparişi verdim (Fatura No: ars2025000011507). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firma ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün sadece faturalan...
16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden QCY Melobuds Pro HT08 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c9a5629509a. Ürünüm 4 gündür elime ulaşmadı ve kargo şubeye bırakılmıyor. Ayrıca, 1 gündür iade talebinde bulunmama rağmen param da henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ...
17.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 720,87 TL ödeyerek Valkyrie 3l paslanmaz çelik düdüklü kettle satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan sadece birkaç gün sonra, perşembe günü içerisinde ve birçok yerinde pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...
23.01.2025 tarihinde İdefix e-ticaret sitesinden bir adet Sony PlayStation 5 DualSense oyun kolu satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, sol analog kumandasının sürekli takılı kalma problemi ortaya çıktı. Bu sorun, ürünü aldıktan bir süre sonra başladı ve oyun deneyimimi ciddi şekil...
12 Eylül’de İdefix üzerinden MSI Cyborg 15 A13VE-1252XTR model bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c3f19747641). Siparişimin en geç kargoya verilmesi gereken sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Toplamda 7 gün bekledikten sonra, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma b...
10/09/2025 tarihinde İdefix mağazası üzerinden Taşaravm satıcısından Philips Sonicare hx3806/31 - Cordless Power Flosser 3000 – Sonic Şarjlı Diş Arası Temizleyicisini 6147 TL karşılığında satın aldım. Ancak tarafıma Philips Sonicare Cordless Power Flosser 3000 hx3826/31 Ağız Duşu gönderildi. Satıcı,...
12.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden TCL marka bir akıllı saat siparişi verdim ve 5.199,00 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi. Siparişimin son kargoya veriliş tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 14.09.2025’e kadar alt firmaya defalarca “ürünü ne zaman teslim edeceksiniz? ” diye sorma...
İdefix'ten Homend marka çaycı satın aldım fakat ilk denemede açma-kapama düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Hemen ürünü iade ettim. İdefix, ürünü servise göndermiş, düğme tamir edilmiş ve şimdi de bana geri iade ediyorlar. Ben paramın iadesini istiyorum. Sıfır aldığım ürünü neden tamir edilerek ge...
28 Ağustos 2025’te İdefix’ten Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml Hassas Ciltler Temizleme Jeli siparişi verdim (Sipariş No: 5671*******82). Ürün kargo şubesine patlak şekilde geldiği için teslim almadım ve 4 Eylül’de geri gönderildi. 30 Ağustos’ta para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan hafta...
"Şikayetvar olmasa 1 hafta daha bekleriz herhalde. Teşekkürler..."
İdefix üzerinden 10 Eylül tarihinde satın aldığım Kingston Fury Renegade 2TB NVMe M2 SSD (sipariş no: IDE675ddb17c4542) için garanti kapsamında değişi...
İdefix satış platformu üzerinden 'Fırsatbizden' adlı satıcıdan 2 adet klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c6123467e85). Siparişi 2 gün önce kredi ...
İdefix üzerinden 7.900 TL ödeyerek Narte Alttan Damacanalı Ilık Soğuk Su Sebili satın aldım. Ürün üç hafta önce Ankara adresime teslim edildi ve teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Konuyla ilgili defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana her seferinde yetkil...
"Zorda olsa iade sağlandı, bir daha alışveriş yapar mıyım çok zor..."
"Müşteri Deneyim Süreçlerinde muhatap Sorunu Ve Çözümü Merhabalar, Sizlere kötü başlayan fakat mükemmel biten bir müşteri deneyim sürecimden bahsetmek istiyorum. İdefix pazaryerinden 1 adet elektrikli süpürge aldım. Bu aldığım ürün sahte çıkınca idefix müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecimi başlattım. Kargo ile satıcıya iade gönderdiğim ürünü bir türlü satıcı kargo kabulü yapmayınca İdefix'in iade sistemi de bug'a girdi. 2 aylık süreç bitince artık canıma tak etti ve Google yorumlar, şikayet var ve İdefix'in Linkedin kişilerinden sorumluları aramaya koyuldum. Yorumlar ve şikayetlerden sonra anda bana mesaj attı. Çok sağ olsun iademi bug'dan çıkardı. Ücret iademi yaptırdı. Teşekkürler"
İdefix üzerinden 2 ay önce satın aldığım Dyson V15 Submarine model süpürge ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 32.375 TL ödeyerek aldığım ü...
Simfer 4503 Inox 45 Litre Turbo Midi Fırın siparişimi yaklaşık bir hafta önce İdefix üzerinden verdim (Sipariş No: IDE68be934a9cb62). Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tutarı olan 3.519,12 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetl...
02.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: IDE688e148a5e4c0). Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Horoz Lojistik tarafından getirildi, ancak ürün hasarlı olduğu gerekçesiyle yukarı çıkartılmadan geri götürüldü. Ürün, satıcı olan BNB Teknoloji’ye ge...
25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya portmanto-ayakkabılık siparişi verdim (sipariş no: IDE68accdc*****). Ürün, Aydın Didim’deki yazlık adresime 5.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak Ceva ürünü 6.09.2025’te getirdiği için, belirtilen adreste olamayacağımdan dolayı teslim alma...
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.