to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Hazırlanıyor’da Donmuş, Hemen İptal Ve Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden 19 Haziran Cuma günü saat 20:05’te Anker q30 kulaklık için IDE6a35767329972 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen neredeyse bir haftadır hiçbir ilerleme, kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için de kendi tarafımdan iptal ya da para iadesi talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle paramla mağdur olmuş durumdayım.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Haktan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Güncelleme: Paramın iade edileceği söylendi, ürün siparişi iptal edildi ancak hala param iade edilmedi.
