Arızalı Kulaklık Ve Para İadesi Talebinde Yaşanan Zorluk

20 Ağustos’ta Gondolbaşı E-Ticaret İnternet ve Haberleşme Ürünleri Ltd. Şti. (İdefix) üzerinden Mi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında...

20 Ağustos’ta Gondolbaşı E-Ticaret İnternet ve Haberleşme Ürünleri Ltd. Şti. (İdefix) üzerinden Mi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında...

29 Haziran’da İdefix üzerinden Altus al 181 gı model ankastre ocak siparişi verdim. Yanlış model ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat satıcı doğru ürünü gönderdiğini iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. 50 gün boyunca hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarc...

Bugün site üzerinden bir telefon siparişi verdim. Benim talebim ya da rızam olmamasına rağmen siparişi ben iptal etmişim gibi işlem yapmışlar! Bu nasıl bir sistem yönetmek, nasıl bir ciddiyetsizlik!? Sanırım yakında benim adıma sipariş oluşturup adresime de yollarlar! Madem iptal ettiniz para iadesi...
28 Temmuz'da idefix üzerinden Sivera Kozmetik satıcısından iki adet La Roche Posay Anthelios SPF 50 güneş kremi (toplam 1000 TL) sipariş ettim. 7 Ağus...

İdefix.com üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım; ambalajı ve içeriği kesinlikle açılmadı, ürünü hiç kullanmadım. Ancak iade talebim, hiçbir gerekçe sunulmadan ve ürün eksiksiz, kullanılmamış olmasına rağmen reddedildi. Üstelik ür...

31 Temmuz 2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden üyeliğimle Karali Premium Çay siparişi verdim (Sipariş No: IDE688b6f40a35ed). Ödemesini hesabımdan 272,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sivas adresine gönderilecekti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne d...
10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

07.08.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Çağdaş Grup firmasından Hyundai C3202 Elektrikli Çim Biçme Makinesi 1200W 32CM marka ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE6894a2ee9598d). Siparişi verirken, ürünün en geç 14 Ağustos’ta kargolanacağı bilgisi verilmişti. Belirtilen tarihe kadar hem yazılı hem d...
3 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trendline Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE688fb4fc4aef0). Ancak tarafıma yanlışlıkla 10 kg Enjoy marka mama gönderildi. Ürünü Korucuk Mahallesi 1003 numaralı Sokak No:2, Kat:2, Daire:2, Merkez/Sinop adresinde teslim aldım. ...

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...

30.07.2025 tarihinde verdiğim ıde688a73cd191dc numaralı siparişimi iade ettim ve ürün satıcıya (emc bilişim ve teknoloji) Hepsijet kargo (takip no: cl...

24 Temmuz’da İdefix internet sitesinden aldığım Sennheiser marka kulaklık için garanti kapsamında yetkili servisten 'para iadesi uygundur' raporu aldım. Elimde resmi servis fişi bulunmasına rağmen, sistemde iade butonu aktif olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum. Sipariş numaram: IDE688284a4abf...

İdefix.com'dan ilk defa bir alışveriş yaptım. 22/07/2025 tarihinde, sipariş numarası IDE687eb9d218f15 ile sipariş verdim. Aras Kargo, sürekli evime kargo getirdiği halde, adresi bulamıyormuş gibi davranıp beni hiç aramadan ürünü teslim etmedi ve geri gönderdi. Ürün satıcıya ulaşmadan para iadesi yap...

15.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung klima satın aldım ve 41.139 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: IDE68763569c5f41. Ürünün Bursa’daki iş adr...
31 Temmuz’da İdefix üzerinden Roborock Q8 Max model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından iade işlemini başlattım ve ürünü Aras Kargo Akçay Şubesi üzerinden, iade no: 5188*******53 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: IDE68867881606d3. Bugün 8 Ağustos ve...

21 Temmuz 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Samsung Premium Wind Free model bir klima satın aldım. Ürün garanti kapsamındaydı ve sipariş teslim alın...

31 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Madfox Warden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688ab34fb8f6c. Ürünün 1.993 TL olan satış bede...

20/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden emekli maaş kartımla 90x90 ölçülerinde camlı kare Durul duşakabin siparişi verdim. Ürün, Bursa Nilüfer’den gönderilerek PTT Kargo aracılığıyla Zonguldak Merkez Kargo Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Ancak taşıma sırasında camlar kırılmış ve ürün şubeye kırık şekilde te...

IDE687cf4c2311f8 numaralı siparişimde çocuklarım yanlışlıkla ürün siparişi verdiği için, siparişten yalnızca 3 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile QNB üzerinden 4.572,84 TL olarak gerçekleştirdim. İade talebimi yasal süresi içinde oluşturmama rağmen, haftalardır he...

İdefix'ten ilk kez sipariş verdim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. 12 yıldır internetten alışveriş yapan biriyim, binlerce kitap aldım fakat İdefix'i ilk kez kullandım ve çok pişman oldum. Bir çizgi roman sipariş ettim (Sipariş numaram: IDE687dec663cb7a...

idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...

İdefix'ten verdiğim siparişi kargodayken iptal ettim, ürün de satıcıya iade edildi. Dünden beri tarafıma para iadesinin sağlanmasını bekliyorum. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermediler. Başka param yok, kedilerim onlar yüzünden aç kalacak. Para iadesinin tarafıma bir an önce sağlanması...