Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.666

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Para İadesi

1.580 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Bekleme Süresi Uzadı

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olma...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kargom Teslim Edilmedi

19 kasımda verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezine bağlanamıyorum karşımda muhatap yok. Satıcının verdiği cevap sürekli aynı. Para iadesi istiyorum yapmıyorlar. Çözüm bulunana kadar şikayet yazmaya devam edeceğim.' İdefix turkuvaz müzik ' bu satıcı Trendyol'da olmayı hak etmiyor!

Devamını oku
profile
Ali
  • 799görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 527görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 15:44

idefix Siparişim Teslim Edilmedi

11 Ekim 2021 tarihinde Trendyol dan JBL T560bt Bluetooth kulaklık sipariş ettim para hesaptan düştü, adresime teslim edilmedi para iadesi de yapılmadı. Faturada kulaklığın teslim edildiği yazıyor satıcı:idefix Sipariş no:826798977 lütfen yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 541görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Gelmedi Para İade Edilmedi

İdefix ten internet üzerinden 13/11/2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Sistemde fatura kesildi olarak gözüküyor. Ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargoya verilmiş kargo firmasıyla görüşün dediler. Kargo firmasını aradığımda, ürün firma tarafından bize ulaştırılmadığı için, ia...

Devamını oku
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 366görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Ücret İadesi İstiyorum

İdefix'ten 9 kasımda iki ürün aldım, ürünü kargoya vermedikleri gibi, bir ay geçmesine rağmen parayı iade yapmadılar, her aradığımda değerlendirmede d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 719görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix  Sattığı Ayıplı Ürünü İade/Değişim Yapmıyor.

İdefix satmış olduğu ayıplı ürünü değişim/iade sürecine almıyor. 1 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum, WX18823592 sipariş numaralı Apple Tunderbold 3 USB-C Kablo bozuk çıkmıştır. Adaptörü iade talebiyle geri göndermemin üzerinden, garanti işlemi başlatılmış ve bozuk olan adaptör tamir ediler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 556görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 10:14

İdefix  Oral - B Şarjlı Diş Fırçasını İade Almıyor

İdefix üzerinden 20.10.2021 tarihinde vermiş olduğum Oral - B şarjlı diş fırçası siparişimin kutusu açılmış, jelatinsiz bir şekilde gelmesine rağmen, şikayette bulunmayıp, 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin iade etme hakkım bulunmasına rağmen geçerli bir sebep belirtip iade hakkı istedim. Fakat ...

Devamını oku
profile
  • 720görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Garantisi Üzerinden Yapılan Ödeme

26.04.2020 tarihinde İdefix den almış olduğum Logitech G633 kulaklığımda yaşadığım mikrofon arızası sebebiyle garantiye gönderdim. Bunun için kendilerine kargolamam gerektiğini söylediler ve bende bu yolla kendilerine 6 Kasım 2021 tarihinde kulaklığı yolladım. 20 iş günü onarım süresi olduğundan ses...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Firmasının Stokçuluk Yapması

Gittigidiyor.com aracılığıyla İdefix firmasından 2 adet Apple 20W USB-C şarj aleti satın aldım. Ürünü satın alırken 20 adetten fazla stokta görünüyordu. Ürün kargoya verildi ve kutuyu açtığımda 1 adet şarj aleti gönderildiğini fark ettim. İdefix çağrı merkezini arayıp neden eksik ürün gönderdiklerin...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Para İadesi Yapmadı

14/11/2021, tarihinde idefix'te yapmış olduğum sipariş sonucunda bir kitabım tedarik edilemediği için para iadesi yapılacağını belirttiler. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz hesabıma para iadesi yatmadı. 1-5 iş gününde hesaba aktarılması gerekiyordu. Yasal süre geçtiğini belirtmek istiyo...

Devamını oku
profile
  • 654görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 22:38

İdefix Para İadem Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 15 gün önce 2 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar kargoya verilmişti fakat tarafıma ulaşmadığı için kitaplar geri gönderildi İdefix'e. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 18:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix’in Keyfi Satışları

İnternet üzerinden sipariş verdiğim 2 kitaptan biri doğru biri alakasız değişik bir kitap konmuş müşteri temsilcilerinin tavsiyesi üzerine değiştirilmesi için not yazıp, faturasını içerisine koydum. 2 gün geçtikten sonra para iadesi yapıp göndermedikleri kitabı aldığım fiyatın neredeyse 10₺ fazlasın...

Devamını oku
profile
  • 756görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kendi İptal Ettiği Ürünün Para İadesini Yapmıyor

Ürün iptali isteğim dışında iptal edildi. Görüştüğümde sorun yok ürün gelecek dendi sonrasında kendileri iptal etmiş ayrıca ne aradım ne sordular 10 gündür ürün beklerken iptalle karşılaştım 2 kitap seti almıştım kurtuluşun kahramanları diye wx71375242 numaralı sipariş İdefix sorumsuzluğu yüzünden u...

Devamını oku
profile
  • 493görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 21:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Para İadesi Yapılmıyor. Satışta Olmayan Ürünler Sitede Yer Alıyor.

İdefix'e online kitap sitesi yani turkuvaz müzik ltd. Şti. Para iademi yapmıyor. WX8077**56 numaralı siparişi (18.10.2021 tarihinde vermişim) 15 gün bekletti, tedarik edemedi... Bir ürünü iptal etti... Ödemesi 9.90t olarak geldi daha sonra geri kalan ürünler tedarik edilmediği için ben iptal ettim a...

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Kitaplar Hala Kargolanmadı

Siparişim hala kargoya verilmedi. Birilerine ulaşmak oldukça zor bugün 4. Gün oldu. Şikayetleri okudum insanlar çok mağdur olmuş buradan alışveriş yap...

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2021 13:04

“Benimle iletişime geçen personel yaklaşımı oldukça memnuniyet vericiydi ve çok hızlı döndüler teşekkür ederim”

profile
  • 679görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 11:41

idefix Siparişim Teslim Edilmeden İadeye Düştü

İdefix firmasından 30.10.2021 tarihinde 3 adet sipariş verdim. Bugün 10.11.2021 tarihinde kargo firması ürünlerimi bana teslim etmeyerek iade talebinde bulunmuş benim haberim olmadan. 10 gündür beklediğim kitaplar tarafıma ulaşmadı. WX9040**19 numaralı siparişim iade göründüğü halde param iade edilm...

Devamını oku
idefix Siparişim Teslim Edilmeden İadeye Düştü
idefix Siparişim Teslim Edilmeden İadeye Düştü
profile
  • 511görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Paramı İade Etmiyor!

İdefix sitesinden Ekim ayında bir plak sipariş ettim. Bir hafta geçtikten sonra siparişimi iptal ettiler. İptalden 3 4 gün sonra para iadesi için arad...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 22:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Teslim Etmiyor/ Para İadesi Yapmıyor

26/10/2021 tarihinde idefix.com adresinden 115 TL tutarında 6 adet kitap aldım. Teslim tarihi olarak 30/10/2021 tarihi belirtilmişti. Kitaplardan yalnızca 1 tanesi adresime teslim edildi. Geri kalan 5 adet kitap hakkında 1 sefer sipariş sorgulamak ve 1 sefer de sipariş iptal etmek için idefix müşter...

Devamını oku
İdefix Sipariş Teslim Etmiyor/ Para İadesi Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Eylül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 642görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 20:26

idefix Trendyol Alışverişim Kargo Sorunu Yüzünden İptal Edildi

Trendyol idefix 'ten aldığım kitap kargonun şehir karıştırması sebebiyle iadesini yapmışlar. Bu arada kargo kitabı kaybetmiş ve bana tekrar kitabı göndermek yerine kitap kaybolduğu için para iademi yaptılar. Kitabı indirimden çok cüzi bir fiyata almıştım o yüzden para iadesi değil kitabı istedim ama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100