to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Kullanılmış Robot Süpürge İçin İade Kodu Gönderilmedi
15 Haziran’da idefix üzerinden Beyoğlu adlı satıcıdan 73.330 TL tutarında robot süpürge satın aldım. 17 Haziran’da ürün teslim edildi ancak gelen ürün arızalı ve kullanılmış çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve para iadesi talep ettim.
Para iadesi istememe rağmen bu kez adresime tekrar başka bir kullanılmış robot süpürge gönderildi. Bu ürünü de iade etmek istiyorum. Satıcı ikinci iade işlemini kabul ediyor ve iadeyi onaylayacağını söylüyor, ancak bu sefer idefix tarafı iade kodunu göndermiyor, bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum. Şu an istemediğim, kullanılmış ürün elimde kalmış durumda.
Sipariş talep numaram 616508, sipariş numaram IDE6a2d7f851a3d6 olup, idefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece iade kodu talep ediyorum ve buna rağmen herhangi bir kod gönderilmiyor. Ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim 73.330 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bir daha adresime ürün gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün halen iade için kod alamadım İdefix talebimi ilgili birimlere yönlendirdiğini söylüyor ancak çözüm yok sürekli bekleyin diyorlar. Satıcı iade işlemi için onay verdiğini yazıyor ama İdefix iade kodu göndermiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade süreci hızlı bir şekilde tamamlandı ve para iadem bir gün içinde gerçekleşti.
