idefix müşteri

İdefix sitesinden aldığım Kiwi markalı blender 28.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Çalışıp çalışmadığını denemek için prize taktığımda prizden ateş çıktı. Sigorta attı. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Cevap ürünün açıldığında 2. Ele düştüğünü ...

İdefix ten köpek ödülü aldım. 5 adet ödülden 4 ü yanlış geldi. İade için defalarca yazdım, müşteri hizmetleri ile konuştum, WhatsApp tan yazıştım. Ama sonuç koca bir sıfır. Bir de hesabımda destek taleplerime daha çözüm üretilmeden tamamlanmıştır yazıyorlar ya o kısmı ise trajikomik. İdefix e sattığ...

22 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile şişme araba yatağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE687f961ad91c3). Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...

IDE687f838739af1 numaralı siparişimde, ürünün kırık gelmesi sebebiyle iade talebinde bulunmak istedim. Sistem, sorun var diyerek bir gün boyunca iade butonunu açmadı. Daha sonra iade işlemini gerçekleştirdik, fakat bu sefer de iade talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleri sadece 'Sizi anlıyorum' diy...

İdefix firmasından yapmış olduğum alışverişte, 16.07.2025 tarihinde satın alıp ücretini ödediğim ürün, 28.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Ne İdefix ne de Horoz Lojistik tarafından ilgilenen kimse yok. Dört tane şikayet kaydı oluşturdum, ancak kimse ilgilenmiyor ve geri dönüş ...

27 Temmuz 2025 tarihinde idefix.com üzerinde sipariş verdim ve 1-2 iptal istek istedim. Ürün pazar günü olmasına rağmen iptal edilemiyor iptal seçeneği yok. Bu durum üzeri müşteri hizmetlerini aradım iptalini istiyorum. Ürün kargoya verilmeden onlar kayıt açtı ancak arayan kimse yok. Verdiğim sipari...

İdefix üzerinden 9g Mustela güneş kremi stick satın aldım. Siparişim Salı günü elime ulaştı, ancak ürünü hiç kullanamadım çünkü stick mekanizması çalışmıyor. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Telefonda bir talep oluşturdular ve "Size dönüş yapacağ...

İdefix sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, pişman oldum. Siparişi aynı gün iptal ettim, vazgeçtim. Normalde yedi güne kadar yatması gereken iade, on birinci gün olmasına rağmen hâlâ yatmadı. Aradığımda 'Talebiniz alındı' deyip telefonu kapatıyorlar. Demek ki bilinmedik yerlere güvenmemek gerekiyor...

İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok...

IDE688123d661277 numaralı Havit Gamenote Fuxi-H3 Siyah 7.1 USB Kablolu/Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ordu/Fatsa adresine iletilecek. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde yalnızca geçiştirici yanıt...

İdefix'ten ilk defa alışveriş yaptım. Uydu sinyal bulucu ürün geldi. Açtım baktım ürünü modelini beğenmedim. 24.07.2025 saat 20.30 'da müşteri hizmetlerini aradım ürünün geri iadesi olmadığını söyledi. Ben iade talebi oluşturdum böyle bir hakları yok. Ürünün 14 gün içinde iade hakkım olduğu yazmakta...

IDE686e370931bdf numaralı siparişim idefix tarafından günlerdir bekletiliyor, kargoya verilmiyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen satıcıya ulaşamadıklarını söylüyorlar ve iki haftadan fazla süredir bekletiliyorum. Mağdur edilmiş bulunmaktayım. Firmaya ulaşamıyorsanız satışını yaptırmayın lütfen.

İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...

İdefix alışveriş sitesinde, sisteme fatura adresi ve teslimat adresini kaydetmeme rağmen, alışveriş yaparken her defasında fatura adresini teslimat adresi olarak değiştiriyor. Ürün sevk edilmeden müşteri hizmetlerine başvurdum, siparişi iptal edin dedim. Yeniden girin dediler. Siparişi iptal ettim, ...

3 gün önce İdefix üzerinden bilgisayar koltuğu siparişim teslim edildi. Ürünü açıp kurmaya başladığımda vidalama bölgelerinin hasarlı olduğunu ve düzgün şekilde monte edilemediğini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şimdiye kadar bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

Ne param iade edildi ne de ürün geri alınıyor. Müşteri temsilcisi de ilgilenmiyor. Sözde ilgileniyor gibi yapıp kapatıyorlar, alay edercesine. Ben 1 ay boyunca hem müşteri temsilcisi hem de satıcı stresi çektim, param da gitti.

İdefix üzerinden satın aldığım masa sandalye takımı 3 Temmuz’da Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Fakat ürünü teslim aldığımda sandalyenin kırık, masa ayağının ise deforme olduğunu fark ettim. Hemen ardından, 4 Temmuz’da iade talebimi oluşturdum ancak 16 Temmuz’da oluşturulan iade kaydının ...