to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Tedarik Edilemedi, Ürün Hala Satışta Ve Fiyatı Yükseldi
28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafından hâlâ sitede satışta olduğunu görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu süreçte 5 gün boyunca siparişimin gönderilmesini bekledim, sonrasında ise ürün iptal edildiği için hem zaman kaybettim hem de ürünün fiyatı bu süre içinde yükseldi. Durumu İdefix müşteri hizmetlerine detaylıca anlattığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.
İdefix’ten beklentim, iptal edilen bu ayakkabı siparişimin aynı satıcıdan, siparişi verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan eski fiyattan yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
