to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İade Talebi
İdefix üzerinden yaklaşık bir hafta önce Adidas marka halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün ödemesini 1.985 TL olarak yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69c512c6f3CC9 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle ilgili Adidas halı saha ayakkabısı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.985 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fahri A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
