idefix müşteri

İdefix üzerinden jetzz shop adlı satıcıdan 28/07/2025 tarihinde ıde6887553f2c813 numaralı 'Samsung ac140bnpdkh/TK 48000 BTU inverter salon tipi klima' ürününü satın aldık. Satın alma sonrası satıcı ile iletişime geçtik ve ürünün hemen kargolanacağı söylendi. Ancak dört gün sonra idefix'ten bir e-pos...

2 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden kampanyalı fiyattan Xiaomi Humidifier 2 marka hava nemlendirici satın aldım. Ancak satıcı, ürünü göndermeyip siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Sonrasında aynı ürünü daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunduklarını fark ettim. Sipariş numaram: IDE6...

İdefix'ten 29.07.2025'de 2 kutu tükenmez kalem sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos'ta hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Talebiniz alındı' deniyor fakat dönüş yapılmıyor.

İdefix üzerinden TCL55C655PROGTV QLED 4K UHD Google TV model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra TV'de sürekli olarak ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine TCL servisini çağırdım, inceleme yaptıktan sonra iade ve değişim servis formu düzenlediler...

idefix isimli internet alışveriş sitesinden 28 Temmuz 2025 tarihinde araç içi güneşlik satın almak için girişimde bulundum. Ürün sayfasındaki fiyat ile ödeme sayfasındaki fiyat birbirinden farklıydı. Bunun nedenini ve hangi fiyatın geçerli olduğunu öğrenmek için müşteri temsilcisini belirtilen numar...

Aldığım Rebelx marka oyuncu koltuğu eksik geldi. İdefix firması mesajlarıma cevap vermiyor. Ürünün kutusunu açtığımda, tüm vidaların olmadığını ve mekanizmasının tek parça saç halinde, hiçbir işlevi olmayacak şekilde gönderildiğini gördüm. Vidaları olsa dahi kurulum yapmak imkansız. Ayrıca, oyuncu k...

İdefix'ten aldığım Vichy Dercos şampuan sahte çıktı. Kutusu farklı, içeriği normal şampuandan farksız, hatta plastik kokusu mevcut. Yıllardır güvenle kullandığım bir markaydı fakat gelen şampuan saçlarımı çok daha kötü yaptı. İdefix bu konuda hiç duyarlı davranmadı. Sesli şikayetimi dinleyen müşteri...

İdefix'ten, İndirgetir satıcısından Kiwi marka su sebili sipariş ettim, ürünü hasarlı göndermişler. Mesaj atıyorum, kimse geri dönüş sağlamıyor. İdefix'e mesaj attım, geri dönüş sağlanacağını ifade ettiler fakat geri dönüş yapılmadı. Taksitle aldım, şimdi ödemesi de taksit taksit olacak. Paramın dir...

İdefix aracılığıyla bir teknoloji mağazasından PlayStation 5 aldım. Sipariş numaram IPD61649875. Ürün bana geldiğinde kutunun daha önce açılmış olduğunu ve güç kablosunun bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün ikinci el olduğuna dair ciddi şüphelerim vardı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak elek...

8 ay önce İdefix’ten aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatim bir haftadır çalışmıyor. Saat birden kendi kendine kapandı ve ekran tamamen gitti. Şarj ettiğimde cihaz titreşim veriyor ve şarj aldığını gösteriyor, ancak ekran açılmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için çözüm be...

26/07/2025 tarihinde İdefix platformundan, Kahvedeherşey mağazasından kahve siparişi verdim. Ancak ürünüm üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebi oluşturdum. Oradan da hâlen cevap gelmedi. Hâlen incelemede görünüyor. Bugün 1 Ağustos ve ...

İdefix'te A-lina ürün kesinlikle doğru gelmiyor; C12 yerine C10 geliyor. Ürün değişimi de yapılmamakta. İdefix'in müşteri temsilcisi ise sürekli 'Sesinizi alamıyorum' diyerek sizi geçiştiriyor ve bildiğiniz yüzünüze kapatmaya çalışıyor. Bu da bana iyi bir ders oldu.

27/07/2025 tarihinde İdefix platformundan, Sözzy Toys mağazasından bir oyuncak siparişi verdim. 29'unda kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebi oluşturdum. Bana geçersiz bir kargo numarası ...

Hutt markasına ait yeni aldığım cam silme robotunu 10 gün önce idefix’ten satın aldım. Cihazı ilk kez kullandığımda cam üzerinde çalışırken bir süre sesler çıkardı ve hemen ardından durdu; bir daha da çalışmadı. Ürünü satın aldığımda garanti belgesi ve faturası eksiksiz şekilde tarafıma iletilmişti....

İdefix'ten TV ünitesi aldım, almaz olaydım. 4 gündür kargoya verilmedi. Ne İdefix ne de mağaza, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk kez alışveriş yaptım, son oldu. Artık İdefix'in müşteri hizmetleri tam anlamıyla şaka gibi; zaten sorunu çözmeden 'Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?' diye...

İdefix üzerinden Arçelik 21325 t a++ 21000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişi iptal ettim. 39.800 TL tutarındaki bu sipariş için, müşteri hizmetlerinden iadenin 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak arada...

23/07/2025'de İdefix üzerinden gondolbaşı firmasından miecoa7 araç kamerası aldım (22/07/2025 sipariş no: ıde687fa1fd6ef13). Ürün elime geçince akşam evde kurulumu yapmaya başladım. Cihazı her açıp kapamada manuel olarak wi-fi'ye bağlanmak zorunda kaldım. En sonunda ise wi-fi'den koptu ve bir daha b...

Ürünü 6 gün önce sipariş verdim ve ürün bugün kargoya verildi. Teslim tarihi ise 13 gün sonra görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp iki kere talep oluşturdum ama değişen bir şey olmadı. Maalesef firma, tarafıma dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tarafınızdan sipariş ettiğim 15 kg’lik kedi maması tarafıma patlak ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, iade için ürünü kargo şirketine kendimin götürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak ürün oldukça ağır (15 kg) ve arac...

17 Temmuz'da ürün aldım fakat 31 Temmuz oldu, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Benimle aynı gün ürün alan arkadaşımın ürünü geldi, ancak benimki gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün geçti fakat geri dönüş yapılmadı.

21.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "nice shop koltuk arkası organizer Premium lüks tay tüyü kumaş - siyah" ürününü 320 TL ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram ıde687dedaeda488'dır. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli "hazırlanıyo...