Ürünler Satış Dışı Kalıyor, Destek Yanıt Vermiyor

İdefix satıcı panelimde, listemdeki tüm ürünlerin silinmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta önce destek talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünlerim hâlâ panelde görünmeye devam ediyor. Şu an için herhangi bir maddi kayıp yaş...

İdefix’te satıcı olarak açtığım Mamasepeti35 mağazamda, yaklaşık 3 aydır yüklediğim ürünler satışa açılmıyor. Ürünlerim sistemde görünmesine rağmen yayına alınmadığı için bu süre içinde hiçbir satış yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı paneli üzerinden defalarca destek talebi oluşturma...

Pazar yerlerinde e-ticaret yapan bir firmayız. Yaklaşık 4-5 ay önce idefix bizimle iletişime geçerek kendi platformlarında da mağaza açmamızı ve uygun komisyon oranları sunduklarını belirtti. Biz de kabul ettik, fakat burada hata yaptığımızı anladık. Kurumsallığı sağlayamayan bu pazar yerinde satıcı...

İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...

İdefix üzerinden idefinte mağazasından bir adet yüz kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ıde696c158ada92e ve 18.01.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım gecikme üzerine idefix müşteri hizmetleriyl...