Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünler Satış Dışı Kalıyor, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Doğan
02 Nisan 16:35
20

İdefix’te satıcıyım ve son 1 haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazamı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Panel üzerinden ürünlerimi listeliyorum, ürünler envantere geçiyor fakat kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan satış dışı oluyor ve bu yüzden satış yapamıyorum.

Ayrıca WhatsApp destek hattı ve telefon üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp destek bölümünden yazıp mağaza bannerlarını istendiği gibi gönderiyorum; ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor, mağaza tasarımım tamamlanmıyor ve süreç hakkında bilgilendirme alamıyorum.

Ürünlerimin acilen yeniden satışa açılmasını, mağaza tasarımımın en kısa sürede tamamlanmasını ve tüm bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

urunler-satis-disi-kaliyor-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
urunler-satis-disi-kaliyor-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
02 Nisan 17:02 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Yanıltıcı Model, IMEI Klonlu ve Fatura Olmayan Telefon Gönderimi

profile
Aytaç
19 Mart 08:09
645
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet

profile
29 Mart 23:39
190
Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet
Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet
tasima-kilifi-olmadigi-icin-gitar-siparisinde-magduriyet-2.jpg
tasima-kilifi-olmadigi-icin-gitar-siparisinde-magduriyet-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcısının İadesi ve Tam Para İadesi Talebi

profile
Ceren
13 Mart 12:46
1.888
idefix-saticisinin-iadesi-ve-tam-para-iadesi-talebi-2.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
03 Mayıs 2025 15:19
1.988
Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz