to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 06.11.2024 tarihinde ps5 satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. Siparişime ait IDE672b6c01afc03 numaralı kayıt bulunuyor fakat tüm süreye rağmen hala fatura temin edemedim.
Bu sebeple arızalanan ürünümü garanti kapsamına gönderemiyor, garanti ve servis haklarımdan yararlanamıyorum. Ürünü kendi siteleri üzerinden almama rağmen faturamı alamıyor olmam ve çözüm için topun tamamen bana atılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını, mesafeli satış sözleşmesi kuralları gereği süreci benim sürdürmem gerektiğini ve özetle yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler.
Ürüne ait faturamın acilen elektronik ortamda tarafıma iletilmesini, mümkün değilse de bu durumun nedeninin açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve garanti haklarımı kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6953a85be932e numaralı PlayStation 5 Pro siparişi verdim, ürünüm 31.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak o günden bu yana faturam tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir ...
İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...
28 Mart 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 38.745 TL bedelle ps5 oyun konsolu siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim onaylandı olarak görünüyordu. Ancak 29 Mart sabahı kontrol ettiğimde, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olara...
24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...
Yorumlar