Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten PS5 Satın Aldım, Fatura Gelmedi Ve Garanti Haklarım Kullanılamıyor
ID:35616071

İdefix'ten PS5 Satın Aldım, Fatura Gelmedi Ve Garanti Haklarım Kullanılamıyor

profile
Mustafa
idefix
01 Nisan 13:53
5

İdefix üzerinden 06.11.2024 tarihinde ps5 satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. Siparişime ait IDE672b6c01afc03 numaralı kayıt bulunuyor fakat tüm süreye rağmen hala fatura temin edemedim.

Bu sebeple arızalanan ürünümü garanti kapsamına gönderemiyor, garanti ve servis haklarımdan yararlanamıyorum. Ürünü kendi siteleri üzerinden almama rağmen faturamı alamıyor olmam ve çözüm için topun tamamen bana atılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını, mesafeli satış sözleşmesi kuralları gereği süreci benim sürdürmem gerektiğini ve özetle yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler.

Ürüne ait faturamın acilen elektronik ortamda tarafıma iletilmesini, mümkün değilse de bu durumun nedeninin açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve garanti haklarımı kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

idefixten-ps5-satin-aldim-fatura-gelmedi-ve-garanti-haklarim-kullanilamiyor-2.jpg
idefix Logo
idefix
01 Nisan 14:12 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Üzerinden PS5 Pro Siparişimin E-Arşiv Faturası Yok

profile
Görkem
idefix
06 Ocak 14:22
527

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6953a85be932e numaralı PlayStation 5 Pro siparişi verdim, ürünüm 31.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak o günden bu yana faturam tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Ürünün Faturası 8 Aydır Gönderilmiyor

profile
Mustafa
idefix
08 Ağustos 2025 15:17
915

İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...

İdefix’te PS5 Sipariş İptali Ve Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Serkan
idefix
29 Mart 16:57
301

28 Mart 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 38.745 TL bedelle ps5 oyun konsolu siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim onaylandı olarak görünüyordu. Ancak 29 Mart sabahı kontrol ettiğimde, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olara...

1774793808940.img-4072.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
idefix
06 Eylül 2025 23:32
725

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix fatura idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıcı idefix satıyor idefix sipariş idefix sitesi idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz