Ana Sayfa
idefix
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

ID:35627188

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Hakan

idefix

02 Nisan 15:17

248

İdefix internet sitesi üzerinden Fix Kozmetik’ten Fixdeep adlı ürünü 17.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 19.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

İlgili siparişe ait sipariş numaram IDE69b9187f94dd7’dir. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, ürünün iş yeri adresimdeki danışmaya bırakıldığı bilgisi paylaşılmış, ancak danışma böyle bir kargoyu teslim almadığını açıkça belirtmiştir. Buna rağmen bana ait bir kargoyu başka birine nasıl teslim edebildiklerine dair hiçbir açıklama yapılmamıştır.

İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla aradığımda kesinlikle canlı bir kişiye bağlanılamıyor. Sistem üzerinden yazılı talep oluşturmama rağmen her seferinde kargonun danışmaya bırakıldığı söyleniyor, kargo firması ise tarafıma teslim edilmediğini doğruluyor. Tüm bu çelişkiye ve mağduriyetime rağmen İdefix ürün bedelinin iadesini gerçekleştirmiyor.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, sipariş tutarımın derhal tarafıma iade edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatanın araştırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-siparis-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

FixDeep

idefix

02 Nisan 15:44 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan

10 Nisan 04:04

Siparişimi 17.03.2026'da verdim, sistem 19.03.2026'da teslim edildiğini gösteriyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firması ve idefix müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hiçbir çözüm alamadım ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

idefix

14 Nisan 18:25

Sayın Hakan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan

20 Nisan 20:33

16.04.2026 da iademin yapılacağını söylediniz bugün ayın 20 si ve hala yapılmadı, 1 aydan uzun suredir bu sipariş sorunuyla uğraşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat

idefix

08 Aralık 2025 10:27

1.712

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Siparişteki Ürünlerin Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Vedat

idefix

27 Kasım 2025 12:06

409

Birkaç gün önce İdefix online alışveriş sitesinden, aynı anda farklı kategorilerden kişisel bakım, takı ve cep telefonu aksesuarları gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Aynı sepette yer alan ürünlerin bir kısmı teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmışken, diğer kısmı üç gündür hâlâ kargoya bile veri...

Hasarlı Kozmetik Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Gecikiyor

Kübra

idefix

03 Şubat 10:23

196

19.01 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve ıps62342568 numaralı teslimatla gelen kozmetik ürünümü kargo görevlisi getirdiğinde ürün hasarlıydı. Ürünü teslim aldığım anda durumu hemen bildirdim. Ardından İdefix ile iletişime geçerek hasarlı ürün için ücret iadesi talep ettim. IDE696a20609136f numa...

Hasarlı Kozmetik Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Gecikiyor

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Burak

idefix

03 Şubat 09:49

381

29.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE697b2b85b9119 numaralı siparişimde yer alan ürünler, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası alabildim. Bu süreçte müşteri hi...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Zeliha

idefix

13 Ocak 00:12

268

03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım....

idefix-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-yasaniyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

idefix sitesi idefix adres idefix sipariş idefix kargo idefix yapamıyorum idefix ürünler idefix çalışan idefix telefon idefix numara idefix olmak

Benzer Şikayet Yaz

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Aynı Siparişteki Ürünlerin Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Hasarlı Kozmetik Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Gecikiyor

İdefix Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

Öne Çıkan Konular