Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

16 Eylül’de İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c88ff6b45e3. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir kampanya ya da indirimden faydalanmadım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve faturam da ...
İdefix Eksik Gönderilen Kitap ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...
İdefix Stokta Olan Ürünüm Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi

17 Eylül 2025 tarihinde idefix.com üzerinden ıde68cadac69f2f0 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin stokta mevcut olduğunu kontrol ettim ve herhangi bir tedarik sorunu görünmüyor. Ödememi de kredi kartımla sipariş sıras...
İdefix Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmedi

27/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Hausport satıcısından Fakir tvl 120s Kule Tipi Vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: IDE688684e29fea3). Ürün elime ulaştığında paketinin üç yerden hasarlı olduğunu ve kutunun açılmış, poşetlerin kırışmış, üst koruma kartonunun yırtılmış olduğunu fark ettim. Ür...
İdefix Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi, İndirim Kuponlarım Kayboldu
17 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde İdefix üzerinden hsa a1 isimli gıda takviyesini iki farklı tedarikçiden sipariş ettim. Her iki siparişimde de tedarikçiler önce fatura ve kargo takip numarası oluşturdular; ancak hemen ardından hiçbir gerekçe belirtmeden siparişleri iptal ettiler. Sipariş numaralarım...
Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

15.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips STH3020/70 Buharlı Düzleştirici siparişi verdim (Sipariş No: IDE689f27a873cf1). Satıcı Dora Ev Aletleri olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ad...
İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68CE95DBDA520 sipariş numarasıyla Daxtors satıcısından 4 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin hiçbir ürünü tarafıma teslim edilmedi ve satıcı tarafından iptal edildi. Ürünler ise halen satışta ve fiyatları artırılmış şekilde listelenmeye devam ediyor. Konu...
Hasarlı Laptop Teslimatı Sonrası İdefix’ten Dönüş Alamıyorum

8 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım Asus TUF Gaming A15 model laptopu teslim aldım. Sipariş numaram: IDE68b9237c5845b. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettim, bilgisayarı çalıştırınca ise iç ekranında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Hemen ürünü kapatıp tekrar kutuladım v...
İdefix Kırık Gelen Monitör İçin Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

2 Temmuz 2025 Çarşamba günü saat 11:26’da Antalya Kepez adresime teslim edilen Lenovo Legion R24e 67CCGAC4TK 23.8" 0.5 MS Full HD Pivot ıps 180 Hz oyuncu monitörü, kutusunu açtığımda ekranı boydan boya kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 saat bile geçmeden idefix müşteri hizmet...
Sipariş İptalinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sinbo SMX2758 model mikser satın aldım (Sipariş No: IDE689bba616f7DB). Ürün elime ulaştığında motoru 0 konumunda durmuyor ve çalışmayı kesmiyordu. Ayrıca vida kenarında, plastik kısımda çatlak vardı. Ürünü Of/Trabzon adresinde teslim aldım. Ürünün arızalı ve ko...
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor
13/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden, Nasa İletişim satıcısından IDE68c5d343D5266 sipariş numarası ile Segway Ninebot F2 Pro ürünü satın aldım. 28.114,65 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. 15 Eylül’de ürün Hepsijet’e teslim ed...
İdefix Teslim Edilmeyen Sipariş ve İptal Sorunu: Para İadem Yapılmıyor

İdefix.com üzerinden Altus marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: IDE68c3falcbf9c0. Teslimat adresim Hatay Defne olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçti...
Sahte Olduğunu Düşündüğüm Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci

İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c05b38078e7). Ürün elime ulaştığında, hem ambalajından hem de ürünü denediğimde orijinal olmadığını fark ettim. İlk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Sipariş Edilen Okuma Yazma Seti Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
05.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Model Yayınları Turbo 1. Sınıf Okuma Yazma Seti siparişi verdim (Fatura No: ars2025000011507). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firma ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün sadece faturalan...
İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden QCY Melobuds Pro HT08 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c9a5629509a. Ürünüm 4 gündür elime ulaşmadı ve kargo şubeye bırakılmıyor. Ayrıca, 1 gündür iade talebinde bulunmama rağmen param da henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

10 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Plusmed pm-te01 model tens cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: İDE68c153778b408. Siparişim onaylandı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Teslimat adresim Adana/Yüreğir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...
Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

06 Eylül’de İdefix üzerinden Contour Plus marka kan şekeri ölçüm stribi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bc370159f00). Ürün stokta gözüküyordu ve 1.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İzmir...
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
18 Ağustos’ta İdefix’ten Tanmob büyük, iki kapılı erzak dolabı siparişi verdim ve ürün elime hasarlı ulaştı. 22 Ağustos’ta iade talebimi ilettim; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ alınmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Bu süreçte iki kez küçük araç gönderildi, fakat ürün büyük olduğu iç...




















