to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 10 Pro telefonum için ekran satın aldım. Ekranı telefonuma monte ettikten sonra ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir hafta içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürün iadem hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi.
İade reddi sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının bu ürünü çok sattığını ve sağlam sattığını beyan ettiğini, bu nedenle iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Buna rağmen yaşadığım arıza dikkate alınmadı ve tarafıma sadece bot üzerinden otomatik cevaplar gönderildi, sorunumu birebir değerlendiren kimse olmadı. Sipariş numaram IDE69b457435e26d olan bu alışverişimde, arızalı gelen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix’in hem arızalı ürünü hem de iade sürecini yeniden inceleyerek, mağduriyetimi giderip ücret iadesi yapmasını istiyorum.
13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 10 Pro ekranı satın aldım. Ürünü 18.03.2026’da taktığımda ekranda piksel piksel renkler çıktığını ve kısa süre sonra tamamen siyah ekrana döndüğünü, başka herhangi bir görüntü gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde ürünü arızalı olduğu için iade ettim.
İademin durumunu kontrol ettiğimde, hesabımdaki sipariş/iade takip ekranında iadenin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe yazmadıkları için destek talepleri üzerinden neden reddedildiğini sordum. Bana, bu ürünü çok sayıda sattıklarını, bu gerekçeyle iade talebimi reddettiklerini ve ürünü teknik servise gönderip rapor almam gerektiğini belirttiler. Ancak ürünümü bana geri göndermedikleri için teknik servise gönderme imkanım da bulunmuyor.
Canlı destek üzerinden tekrar tekrar başvurmama rağmen süreçle ilgili sadece “devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi verilmiyor. Şu an ne arızalı ürünü teknik servise gönderebiliyorum ne de iade sürecim ilerliyor, tam anlamıyla mağdur edilmiş durumdayım. İlgili siparişime ait İdefix referans numaram IDE69b457435e26d’dir.
Öncelikli talebim, arızalı gönderilen ürün için ücret iademin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından iade süreci bahane edilmeden ürünümün tarafıma geri gönderilmesini ve teknik servis sürecini kendim yürütebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum. Sürecin şeffaf, açık bir şekilde ve en kısa sürede neticelendirilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 8 Pro ekranı sipariş ettim ve 710 ₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, montaj yapmadan sadece test etmek amacıyla kontrol ettim ve ekranın sol tarafında boydan boya bir çizgi olduğunu, yani ekranın kırık geldiğini fark ettim. Kargo paketinde ...
İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim ve 27 Kasım’da inceleme süreci başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve sipariş numaram IDE6921d4ea9996e. Buna rağmen inceleme süreci gereksiz şekilde ...
11.10.2025'de İdefix sitesi üzerinden Tekno Pazar isimli satıcıdan Xiaomi 15t Pro 12 GB 512 GB cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası EAR2025000000026’dır. Satıcı ürünü yaklaşık 20 gün boyunca göndermedi ve bu süreçte İdefix tarafı da satışla ilgili olarak bana kayda değer bi...
Xiaomi 
Yorumlar