idefix müşteri

Sipariş ettiğim ürün yerine, çok daha pahalı bir ürün gönderildi. İade etmeme rağmen, defalarca görüşmeme karşın siparişim gönderilmiyor. Sürekli olarak oyalanıyorum, çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetleri her seferinde aynı şekilde geçiştiriyor. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden portatif metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d7bee670d4f). Siparişimi Kırklareli adresime teslim edilmek üzere verdim ve 1900 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 04.10.2025 tarihinde teslim edileceği söyle...

30 Eylül’de İdefix’ten aldığım iPhone 16 256GB siyah renk telefon, elime ulaştıktan sonra bugün ilk kez açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazda hiçbir tepki yok, ekran tamamen kapalı ve farklı şarj kabloları ile denememe rağmen açılmadı. Sipariş numaram: IDE68da978227fc7. Ürün fatural...

28/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Nurgaz Kuzeneli Şömine modelini, sepette %25 indirimle 7.050 TL’ye, kredi kartı ile 12 taksitli olarak toplam 8.655,29 TL’ye satın aldım (Sipariş No: IDE68d905e033f62). Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de kargoya verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bug...

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 1800 TL ödeyerek evcil hayvan pedi siparişi verdim. Siparişim Kağıthane adresine teslim edildi ancak 24 paket gelmesi gerekirken sadece 6 paket gönderildi. Teslimat günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcı ile görüşüp çözeceklerini söylediler fakat...

5 Ağustos 2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Kobo Libra Colour model cihazımın ekranı 8 Şubat 2025 tarihinde şarjdan çıkarılınca bir anda bozuldu. Hemen İdefix ile iletişime geçtim ve bana bir inceleme kaydı açtılar. Ürünü gönderdim ve bana ürünün benden kaynaklı bozulduğu...

İdefix üzerinden Carravo Gravel g4 Pro model bisiklet hakkında bilgi almak için 04.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj gönderdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mesajımı İdefix'in kendi mesaj sistemi üzerinden ilettim. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle de iletiş...

İdefix firmasından internet üzerinden 689cccfd4f1e4 sipariş numarası ile kulaklık istedik. Yerine deniz simidi göndermişler. Ürün gelir gelmez, ürünün yanlış olduğunu ve kulaklık istediğimizi belirttik, ürünü iade edip iptalini talep ettik. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçti. Ürünün iptali yapılmadığı...

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Siyah Deri Siyah, Ahşap Ayaklı Ofis Koltuk Takımı Makam Koltuğu - Ofis, Bekleme - 2+1+1+Müdür” siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.010 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68c972527ceb5. Teslimat adresim: Barbaros Mah. Zaloğlu Sok. No...

İdefix'ten Koray Spor satıcısına ait bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmediği gibi defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüm olmadı ve dönüş yapılmadı. Koray Spor ve İdefix'in bu tutumu kurumsallıktan oldukça uzak. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden harikafiyatplus satıcısından Arzum ar 1032 blend set siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d39e01b51d5). Sipariş adresim Tekirdağ Süleymanpaşa. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 2.161,06 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçm...

İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım hyperx Alloy model klavyenin w tuşunda temassızlık sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 17 Eylül’den bu yana, yani 20 günden uzun bir süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 6-7 kez müşteri hizmetleriyl...

4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim, Bayraktepe Mahallesi Şehit S**** T**** Sokak New Elit Apartmanı A Blok Kat 9 Daire 36 Yahşihan/Kırıkkale adresine DHL kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: IDE68dda68c799c9. Ürünü teslim aldığımda,...

İdefix adlı siteden sipariş verdim. Kargolama üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Satıcı hiçbir soruya cevap vermiyor, İdefix müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

28.09.2025 tarihinde idefix’ten Jeneca AS615B model akvaryum dip süpürgesi satın aldım (Sipariş No: IDE68d965b306a19). Ürün 1 Ekim Çarşamba günü İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satıcı Netxpazar’dı. Kutunun üzerinde ve görsellerde USB kablosu gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ür...

19 gün önce idefix internet sitesi üzerinden Microsonic Apple Watch Series 9 45mm Silikon Kordon Rose Gold ürününü sipariş ettim. Ürün hatalı geldiği için iade ettim ve iade faturası da kestim. Sipariş numaram: IDE68c5647901deb. Aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi ...

09/10/2024 tarihinde idefix üzerinden 469,00 TL ödeyerek aldığım İnfinix Xe27 Bluetooth Kulaklık (Mavi) yaklaşık 11. Ayda arıza verdi. Cihazda sürekli cızırtı sesi ve şarj problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda satıcı kendileri görünmes...