to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ocak ayında İdefix üzerinden MSI G2412F model monitörü satın aldım, sipariş numaram IDE6793b0d29fa2e’dir. Ürün garanti süresi içindeyken arızalandı ve yaklaşık 8 Nisan 2026 tarihinde cihazı yetkili servise elden teslim ettim. 13 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis monitör için “onarımı mümkün değil, iade veya değişim” şeklinde rapor düzenledi ve ürünü tarafıma geri vermedi. Raporu e‑posta yoluyla bana ilettiler.
Bu raporu, talep edildiği şekilde e‑posta ile incehesap.com’a gönderdim. İncehesap, ürünü kendilerinden almadığım, İdefix’ten aldığım için bedel iadesini İdefix’e yaptıklarını, iade sürecine İdefix üzerinden devam etmem gerektiğini açıkça belirtti. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden istedikleri servis raporunu da WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim ve kartıma ücret iadesi talebimi ilettim.
İdefix’in son olarak bana verdiği cevap ise, servis raporunun aslı için incehesap.com ile görüşmem gerektiği, İncehesap’ın onayı geldikten sonra iade işlemini yapabilecekleri yönünde oldu. Ancak ben zaten servis raporunu İncehesap’a ilettim ve İncehesap bedel iadesini İdefix’e yaptığını, sürecin İdefix tarafından tamamlanması gerektiğini söyledi. Yaklaşık 15 gündür İdefix ile bu durumu anlatmaya çalışmama rağmen, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Sistemlerinde “onaylanıyor, sorun düzelmedi görünüyor” gibi ifadelerle net bir çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetlerinden somut bir dönüş alamıyorum.
Ürünü İdefix üzerinden satın aldığım için, tüm yazışma ve prosedürlerin benim adıma İdefix ile İncehesap arasında yürütülmesini ve sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini bekliyorum. Ödemeyi yaptığım karta, servis raporu ile de sabit olan bu arızalı ürünün bedelinin gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İdefix.com üzerinden, idefix tarafından satılan bir oyuncu monitörü satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle, yetkili servis tarafından 05.09.2025 tarihinde garanti kapsamında iade raporu düzenlendi. Bu rapor doğrultusunda, 07.09.2025 tarihinde idefix.com üzerinden iade işlemi başlatarak, iade ra...
İdefix üzerinden aoc 23.8" 24G4X 0.5 MS 180hz fast ıps HDMI DP Adaptive-Sync G-Sync Gaming Monitör satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Monitör elime eski bir ambalajla ulaştı ancak buna rağmen bir sorun olacağını düşünmedim. Monitörü ilk bağladığımızda kısa bir süre içinde...
12 Mart 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka bir monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kusurlu (ölü piksel problemi) olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Sorunun tekrar etmeyeceğini düşünerek 14 Mart’ta aynı ürünü bir kez daha sipariş ettim. Ancak bu ürün de aynı şekild...
İdefix üzerinden satıcı İncehesap aracılığıyla MSI Vector 16 hx ai A2XWHG-091XTR model ürünü 28.01.2026 tarihinde satın aldım, ürün 31.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullandığım kısa süre içinde özellikle ekran kalitesinden, fan sesinden ve hoparlör kalitesinden hiç memnun kalmadım, bu nedenl...
İdefix üzerinden “Prime Satıcı” isimli satıcıdan 18.02.2026 tarihinde Benq gw2790 27" 5 MS Full HD ıps 100 Hz monitör siparişi verdim, sipariş numaram IDE6994eaa448a38. Ürünü İdefix’ten 4.699 TL’ye almıştım. Ürün sayfada 2 gün içinde kargolanacak şeklinde görünmesine rağmen 5–6 gün boyunca hiçbir şe...
İncehesap 
Yorumlar