to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Fiyatın Hızlı Artması Ve Orijinal Fiyatın İadesi Talebi
Bugün İdefix üzerinden bir kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra yanlış karttan ödeme geçtiğimi fark edip siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram IDE69f850d46dc13’tür.
Siparişi iptal ettikten sonra, yaklaşık 30 saniye içinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 750 TL artırıldığını gördüm. Aynı satıcı olan gallery Cristall’in aynı ürünü farklı internet sitelerine de koyduğunu, her sitede farklı fiyatla sattığını fark ettim. Bu durum bana hem müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ben ürünü iptal ettiğim anda, yanlış karttan ödeme yaptığım için sadece yeniden, bu kez doğru kartımla almak istiyordum. İdefix ve ilgili satıcının, sipariş iptal edilmeden önceki eski fiyatı esas alarak ürünü bana aynı fiyattan alma imkanı sağlamasını talep ediyorum. Bu kadar kısa süre içinde böyle bir fiyat değişimi yapılmasını son derece yakışıksız buluyor, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Seyda O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
