to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten ilk kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki çok pişman oldum. X5 Prenium Lens adlı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram IDE69f0a5c3acb03. 30 Nisan’da ürün teslim edildi ancak paketten yanlış ürün çıktı. Bunun üzerine ürünü aynı gün içinde yanlış olduğu için geri gönderdim ve özellikle değişim talep ettiğimi belirttim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu üst birime ilettiklerini ve geri dönüş sağlanacağını söylediler fakat hâlâ ne bir dönüş aldım ne de değişimle ilgili somut bir işlem yapıldı.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede kontrol edilerek, sipariş ettiğim doğru ürünle değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
5 Nisan tarihinde İdefix üzerinden verdiğim online siparişe ait gönderi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bir Günde Kargo isimli kargo firması paketi bana teslim etmedi. Bu siparişe ait sipariş numaram IDE69d281b0309fe, teslimat numaram ise IAS6269911...
07.03.2027 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim, ancak bugün 15.03.2027 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram IDE69AB4e5619d82’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “siz...
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sigma 10-18 Fuji uyumlu bir lens satın aldım. Ürüne 36.000 TL ödedim ve ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak kesilen faturada tutar 6.000 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gerekli bilginin il...
Yorumlar