Kredi Kartı İadesinin 20 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İdefix üzerinden satın aldığım mikrodalga fırını iade ettim ve ürün 15 Nisan 2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 19.838,26 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve sistemde otomatik iade olması gerekirken 20 gündür herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

... Df1784 ile biten sipariş numaralı işlemimle ilgili olarak yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin bugün otomatik olarak gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir iade işlemi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu kadar uzun süre otomatik iadenin gerçekleşmemiş olması ve sürecin bu şekilde uzaması bana göre son derece yanlış ve mağdur edici bir durum oluşturdu.

Kredi kartımdan çekilen 19.838,26 TL tutarının hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.