to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
22.04.2026 da idefix platformunda bimaks satıcısından zlin troya Pro markalı elektrikli moped siparişi verdim. Ürünü sipariş tarihinde 85.000 TL'ye satın aldım, siparişten 3 gün sonra platformda fiyat 99.990 TL oldu. 7 ila 10 gün içinde teslim olur dedikleri ürün 02.05.2026 tarihinde müşteri temsilcine sorduğum yeni montaj yapıldığı söylendi gecikme için özür dilendi. 04.05.2026 bugün siparişim satıcı tarafından tek taraflı iptal edildi, sorduğum siparişim 1 hafta önce kargo yapılmış ama nakliye sırasında araç hasar almış o yüzden teslim edilmeden geri gelmişmiş. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci yetkisi sadece beni dinlemekle yetindi.
Gecikmeden kaynaklı fiyat artışı için hem bimaks firmasından hem de idefix firmasından şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mustafa Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet hiçbir şey yapamayacağızı söylediler. Tüketici Hakları'na da başvuru yapıyorum. İdefix ve bimaks firmaları için hayırlı olsun.
