Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Basamaklı Merdiven Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
ID:35896958
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Basamaklı Merdiven Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Serhat
idefix
04 Mayıs 18:04
5

26 Nisan tarihinde İdefix üzerinden basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eddccb462eb olup, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. 1.682,21 TL ödeme yaptığım ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi beni mağdur etti.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezine ulaşamıyor, canlı destekten de hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de gecikmenin sebebi belirtiliyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve müşteri olarak muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1.682,21 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
04 Mayıs 18:20 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix Logo
idefix
04 Mayıs 18:21

Sayın Serhat T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Hüseyin
idefix
12 Mart 13:03
383

İdefix üzerinden 04.03.2026 tarihinde Shimano Sienna 4000 olta makinesini kampanyadan 2.373,77 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu, ödemeyi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak aynı gün hiçbir makul açıklama yapılmadan, satıcı tarafından “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim i...

stokta-gorunen-urun-tedarik-edilemedigi-icin-iptal-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Yanıtsız

profile
Burak
idefix
25 Nisan 01:28
213

31.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Bambapaw Boncuk Mermi Plastik Oyuncak Tabanca (15 Paket Mermi) ” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişim iptal edildi. Bu süreçte hem İdefix müşteri hizmetlerine hem de ilgili satıcıya defalarca ulaşma...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Ramazan
idefix
22 Nisan 20:26
267

İdefix üzerinden Bilmate satıcısından 13.04.2026 Pazartesi günü Powermaster GD-8017T model solar aydınlatma ürünü için İDE69dd4f4863037 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 15.04.2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Ancak 15’ine gelindiğinde siparişim hâlâ “Onaylandı” aşamasındaydı, “H...

yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-5.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-4.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-3.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix canlı destek idefix iade idefix yapamıyorum idefix iletişim idefix olmak idefix kargo idefix iptal etme idefix sipariş iptali idefix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz