to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Parçalar Ve Cevapsız Satıcı
İdefix'ten 20 Nisan Pazartesi, Bofigo marka, iki makinenin üst üste konulabildiği Çamaşır ve Kurutma makinesi dolabı aldım. 29 Nisan Çarşamba geldi. Dolabın alt sağ ve sol taşıma sunta parçaları ortasından çatlak şekilde geldi. Kolisinde bir hasar da yoktu o sebeple kargo firması tutanağı da tutamadım. Firma ile iletişime geçtim. Videosunu çektim, resimlerini çektim İdefix müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden paylaştım. Ürünün yarısını monte ettiğim için de iadesini yapamıyorum. İki eksik parçayı tekrar talep ettim. İdefix' in cevabı! Satıcı' ya ulaşamıyoruz? İade edin. Ya da gidin yasal haklarınızı koruyun.
Çok kötü bir durumla karşı karşıya kaldım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ünal Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar. İdefix konu ile ilgili bana geri dönüş yaptı, 7 gün içinde, hasarlı parçalar adınıza kargoya verilerek mağduriyetiniz giderilecek bilgisi verdi. Henüz bana ulaşan bir kargo yok. Kargo işleminin başlatılması ve sorunlu parçaların tarafıma ulaşmasını beklemekteyim.
Merhabalar. 20 Nisan 2026' da satın almış olduğum ürünün kırık iki parça ile geldi, gün oldu 2 Haziran 2026 henüz daha kargo ile adıma gönderilmiş bir şey yok. Mağduriyetimi ciddiye aldıklarını düşündüğüm bir iletişim süreci yaşadık ancak ne üretici firmadan tarafıma bir kargo iadesi gerçekleşti ne de İdefix bu kırık gönderilen parçaların tekrar gönderimini sağlayabildi. Maalesef tüketiciyi yanıltmaya, zaman kazanmak için ilgileniyoruz sizinle demeye dönüşen bir süreç yaşadım.
