to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2025 tarihinde idefix üzerinden Wellion well-20-03 marka/model nebulizatör satın aldım. Ürünü ilk kez mart ayı sonunda şarja takma ihtiyacı duyduğumda cihazın şarj olmadığını fark ettim. Bunun üzerine idefix’teki satıcıyla iletişime geçtim ve bana teknik servisin numarası verildi. Teknik servis, ürünü idefix aracılığıyla kendilerine göndermemi, arızayı gördükten sonra gerekli değişikliği ücretsiz yapacaklarını ve arıza tutanağını da o zaman hazırlayacaklarını belirtti.
Ancak yaklaşık iki aydır idefix müşteri hizmetlerinden bu işlem için gerekli kargo kodunu alamıyorum. Telefon görüşmelerinde benden “arıza tutanak fişi” istendi, fakat ürün henüz teknik servise gitmediği için böyle bir fişin bende olması zaten mümkün değil. Teknik servisin de açıkça, ürünü gördükten sonra arıza tutanağını kendilerinin düzenleyeceğini söylemesine rağmen idefix bu konuda yardımcı olmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Ürünü teknik servise gönderebilmem için idefix’in benden şu an talep ettiği arıza tutanak fişi şartını kaldırarak arıza kaydı kapsamında ücretsiz kargo kodu vermesini ve sürecin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Mart 2024 tarihinde İdefix üzerinden İdefix satıcılı Baseus Adaman 30W 20.000 mAh taşınabilir şarj cihazı satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederk...
05.01 tarihinde İdefix üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünün en geç 06 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 8 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi ...
13.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ayışığı Teknoloji Mağazası adlı satıcıdan, Ttec 20 w Qualgom 4+ hızlı şarj makinesi ürününden 10 adet sipariş verdim. Sipariş numaram IDE69dd3d879f926 ve toplamda 3.990 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi ve gelen bu ürün ne sitedeki gö...
Yorumlar