İdefix'ten Gelen Minoxil Sprey Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

21 Nisan tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69e68ac38a640 numaralı siparişimde yer alan Minoxil deri spreyim gönderilmedi. Ürün ortada yok, ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı, buna rağmen ödediğim ücret de iade edilmedi.

Yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Hiçbir somut adım atılmıyor, ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Eksik gönderilen Minoxil deri spreyimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi tüm resmi kanallarda ve ilgili mercilerde dile getirmekten geri durmayacağımı belirtmek istiyorum.