to read complaints and reviews, or file yours.
14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69676da36857e sipariş numarası ile Lavazza kahve çekirdeği için 988 TL tutarınd...a sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş verdiğim ürünü
İdefix üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım ve ürünle ilgili sorun yaşadığım için servise göndermem gerekti. Ser...vis benden doğal olarak fatura talep etti ancak İdefix’in ilk gönderdiği e-posta içindeki faturayı açamıyorum, belge görüntülenmiyor. Bunun üzerine faturanın tekrar gönderilmesi i
17 Ocak 2026 Cumartesi günü İdefix üzerinden “onlinealisverisyap” isimli satıcıdan Gigabyte ıntel z790 d lga1700 ATX DDR...4 ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696b4f8c6808d, ürün için kredi kartı ile toplam 10.551,83 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı 22 Ocak 2026 Perşembe gününe gelmemize rağmen
06.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden evdemo satıcısına ait, 3 kapaklı, kilitli, beyaz renk ayakkabılık siparişi verdim.... Ürünüm ancak 20.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Kargo teslim edilir edilmez kolinin üst kısmını açtığımda, ürünün ezilmiş olduğunu ve bazı y
10 Ocak’ta İdefix internet sitesi üzerinden 1799 TL ödeyerek bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696a1e419f0...CD. Ürünün en geç 17 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde 19 Ocak’ta kargoy
21 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE696f84032a7e9 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, sipariş durumum... “hazırlanıyor” aşamasındayken ürün kargoya verildi. Toplam 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki bu siparişi iptal etmiş olmama rağmen kargoya çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici o
İdefix sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı durumuna geldi. Aynı gün d...aha sonra 15 Ocak'ta hazırlanıyor durumuna alındı 21 Ocak tarihine kadar siparişimin kargolanmasını bekledim ve bugün hem satıcıya hem de İdefix'e destek talebinde bulunup mesaj gö
10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler taahhüt edilen süre içinde teslim edilmedi,... peyderpey ve oldukça geç bir şekilde elime ulaştı. Teslimat geciktiği için her iki ürünü de iade etmeye karar verdim. Daha sonra her iki ürünü de Hepsijet ile firmaya geri gönder
İdefix’in online sitesi üzerinden “armeni” adlı satıcının listesindeki Nivea medium to Dark BB cream ürünü hakkında satı...cıya soru sor bölümünden üç kez soru yönelttim, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün zor bulunan bir ürün olduğu için aciliyetim vardı ve bu nedenle
"Çözüldü"
İdefix üzerinden birkaç gün önce bir elektrikli el aleti siparişi verdim; a...ncak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Ürünün açıklamada belirtilenle hiç
11 Ocak’ta İdefix üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 17 Ocak oldu ve ürün hâ...lâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında tahmini bir teslim tarihi de belirtilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini 2 kez ar
26 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından Roxy marka bir mont satın aldım. Kargo teslim edildikt...en hemen sonra ürünü açtığımda montun yırtık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk anda bu şekilde hasarlı çıktığı için durumu hemen İdefix’e bildirdim. Tüm iletişim kanallarından defala
31.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental marka indirimli araç lastiğinden 4 adet satın aldım. Ürünün birim fiya...tı 9.982,93 TL olarak görünüyordu ve 4 adet lastiğin toplam tutarının 39.931,72 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme ekranında benden 40.370,52 TL tahsil edildi ve bu fazla tahsilatı
05.01.2026 tarihinde saat 23.48’de İdefix üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Ürünün yanlış olduğunu hemen fark edi...p aynı dakika içinde İdefix sitesi üzerinden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram IDE695c23323e
İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık) üzerinden verdiğim IDE695c1f9069c91 numaralı sipariş ile 2 adet Bofigo ayakkab...ı dolabı satın aldım. Siparişi oluştururken ücretsiz kargo ve standart adrese teslimat seçeneğini onayladım. 6502 sayılı Kanun gereği ürünlerin belirtilen adrese teslimine kadar tü
İdefix de “Samsung Türkiye” adıyla satış yapan ( sonradan adının Doruk Grup olduğunu öğrendiğimiz) satıcıdan Sipariş Num...arası: IDE69578a8aca6d0 ile 02.01.2026'da bir buzdolabı aldık. Dolap ertesi gün Horoz Lojistik tarafından getirildi. Kutusuzdu. Sorduk. “Bazı ürünler kutusuz” cevabı aldık. Kurulu
Merhaba, idefix üzerinden 05.01.2026 tarihinde ps5 ürünü satın aldım. 13.01.2026 olmasına rağmen ürün hala hazırlanıyor... olarak gözükmektedir. İdefix destek ekibi ile alışveriş yaptıktan 3-4 gün sonra iletişime geçtikten sonra satıcı ile iletişime geçip bilgi vereceklerini aktarmışlardır. Yalnız yak
İdefix’ten 7 Ocak’ta Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle öncelikli destek alabilmek ve iade/değişim sürecim...i daha hızlı çözmek için tercih ettim. Ancak Premium üyeliğin hiçbir faydasını göremedim, normal bir kullanıcıdan hiçbir farkım yok gibi davranılıyor. 18.12.2025 tarihinde iade/de
05.01.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden bir adet saat satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargoya verildi ancak günler geçm...esine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaşan kargom, o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine
19 Aralık'ta İdefix üzerinden çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69455f251c533, teslimat numar...am 62202351. Ürün tam 3 hafta boyunca kargoda bekledi, bu süre içinde ne kargo firması ne de İdefix tarafından net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaşamadım, s
03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kar...goya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
"Durumun düzeltilmesinden dolayı müteşekkirim, lakin yazılım veya personel kaynaklı mı olup olmadığını bilmediğim bu olayın kalıcı olarak çözümünü kendilerinden rica ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100