to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Ücret İadesi Reddi
Yaklaşık 35 gün önce İdefix internet sitesinden alışveriş yaparken, 1 TL karşılığında İdefix Premium paketini sepetime ekleyerek satın aldım. Bu paketin deneme amaçlı olduğunu ve sonrasında iptal edebileceğimi düşünerek onay verdim.
Bir ay dolduktan sonra kartımdan Premium için normal paket ücreti çekildi. Ücret çekildiği gün hemen İdefix ile iletişime geçerek, paketin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Paketi hiçbir şekilde kullanmadığımı, önceki ay boyunca da Premium avantajlarından yararlanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Premium paketi kullanmadığım ve aynı gün içinde iptal talebinde bulunduğum halde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
