HYS Avm

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30 civarında HYS Gönen şubesinden yaklaşık 6 bin tl değerinde bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra halıda bir kusur fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri gittim. Halı bölümündeki bayan personel, mağazada başka müşteri olmamasına rağmen bana bir saat boyunca “...

HYS Biga/Çanakkale mağazasından peşin ödeme ile satın aldığım sehpa, dört ay önce tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için teslimattan sonraki bir ay içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişimin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir değiş...

HYS AVM müşteri hizmetleriyle bir müşteri temsilcisiyle görüşmek bu kadar zor olmamalı. Görüşme sağlayamıyorum; o menü, bu menü derken, satarken 'Devamlı bu numaradan ulaşabilirsiniz' deniyor, fakat şimdi muhatap yok. Sadece şehir dışına gideceğim için bir gün önceye teslimat rica edeceğim, ama ulaş...

12 Temmuz 2025 tarihinde HYS Karacabey mağazasından toplam 37.500 TL ödeyerek yatak odası takımı ve boy aynası satın aldım. Satın alma sırasında üretimden kaynaklı 40 gün teslimat süresi olduğu belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Eşim mağa...

17 Temmuz 2025 tarihinde HYS’den Bambu Bahçe Salıncağı satın aldım ve ödemesini dekont ile gerçekleştirdim. Bugün 25.08.2025 olmasına rağmen, Balıkesir Erdek Çeltikçi’deki adresime hala kurulum için gelinmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “bugün” veya “yarın” kurul...

22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Gönen HYS AVM’de alışveriş yaptım. Kasada para üstü olarak verilen paranın bir tanesinin kenarı kopuktu. Parayı değiştirmelerini rica ettiğimde, “Başka para yok” denilerek olumsuz yanıt aldım. Israr edince, “Siz zaten sorunlu müşterisiniz” şeklinde terslendim. Geç...

11 Ağustos’ta HYS AVM’den kredi kartı ile masa siparişi verdim. Teslimat adresim Çanakkale Biga Çeşmealtı Mahallesi Denizatı Sitesi olarak belirtildi. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca iletişim kurmaya çalış...

26 Haziran'da Bursa şubesinden HYS Mobilya Lilyum koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4178931) ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 56 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım...

Mustafakemalpaşa HYS firmasından G**** T***** adına düdüklü tencere aldık. Bozuk çıktı, 2 aydır ilgilenmiyorlar. Kapağını aldılar, aylardır bekliyoruz, yenisini de vermiyorlar. Böyle ilgisiz yerlerden alışveriş yaptıktan sonra, alana kadar çok ilgileniyorlar, sonrasında ise ilgilenmiyorlar.

04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS AVM Nora model koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 4145520. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen taraf...

21/07/2025 tarihinde Balıkesir merkez HYS mağazasından aldığım yemek masası, teslim edildiği gün çizik ve montaj hatalı olarak elime ulaştı. Sorunu fark eder etmez Şikayetvar üzerinden HYS ile iletişime geçtim. Yetkililer, problemi düzelteceklerini belirttiler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...

+4

Mart ayında HYS AVM Bandırma Çarşı Şubesi’nden Karaca marka yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim almadan önce kontrol ettiğimde, kaselerin 4-5 tanesinde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Mağaza çalışanı yeni ürün talep edeceklerini ve bana haber vereceklerini söy...

1,5 ay önce Bursa İnegöl HYS AVM’den metal trend sandalyeler satın aldım. Ürünlerde boya atması, yamukluk ve montaj eksikliği gibi ciddi sorunlar çıktı. Sorunları defalarca mağazaya ilettim ve çözüm talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Değişim veya iade talebim karşılanmadı, hatta “A...

+1

23 Temmuz 2025 tarihinde HYS Köroğlu Bursa Nilüfer mağazasından aldığım Black Decker marka şarjlı matkabı, babama hediye olarak almıştım. Ancak babam ihtiyacı olmadığını belirttiği için ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürdüm ve iade formu doldurarak iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün sorunsuz...

Mayıs ayında Hysavm Gönen şubesinden 11.000 TL ödeyerek bir yemek konsolu siparişi verdim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir çözüm bulmak için defalarca mağazaya gittim ve şikayetimi ilettim, fakat hiçbir şekilde çöz...

25 veya 26 Temmuz tarihinde Bursa İnegöl HYS AVM’den 6 adet yemek sandalyesi satın aldım. Sandalyeler teslim edildiği gün ayaklarında yamulma ve boyalarında dökülme olduğunu fark ettim. Hemen iptal talebinde bulundum fakat HYS AVM sistemine değişim olarak giriş yapmış. Ürünlerin sadece 3 ay garantis...

+2

Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...

+4

04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS marka komodin ve şifonyer satın aldım. Kurulum için 14.06.2025 tarihinde geldiler, ancak ürünler hem geç teslim edildi hem de kurulum sırasında bazı parçalara zarar verildi. Ayrıca çekmeceler hatalı geldi. İki aydır bu sorunların giderileceği söyleni...

29.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM’den mutfak masası ve sandalye siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım (sipariş numaralarım: 4181372 ve 4181389). Satış sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ü...