Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi

Bursa Mustafakemalpaşa HYS mağazasından yaklaşık bir ay önce bir adet derin dondurucu satın aldım. Toplam 3.500 TL tutarında, bir kısmı peşin, kalanı taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen derin dondurucu hala teslim edilmedi.

Mağazaya defalarca gitmeme rağmen muhatap bulamıyorum, “konu muhatabı yok” denilerek oyalandım ve merkezle görüştürülmedim. Ürünün teslimi ya da sürece dair net bir bilgi de verilmiyor. İade talep ettiğimde ise özellikle “uzun sürer” denilerek caydırılmaya çalışıldım, tır ile merkeze bildirilmesi gerektiği gibi gerekçelerle sorun çözülmedi.

HYS Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden satın aldığım derin dondurucunun artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.