HYS Avm

11.10.2025 tarihinde HYS Köroğlu Mustafakemalpaşa şubesinden Karaca marka çeyiz seti satın aldım ve 5.000₺ peşinat ödedim. Sözleşme numaram 4245173’tür. Satın alma işleminden 24 saat geçmeden şubeye gidip siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Yasal olarak 7 gün içinde hiçbir cezai işlem uygul...

Satış esnasında mağaza müdürleri, nakit olarak ödemesini yaptığımız yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımını alışveriş sırasında belirtilen tarihte göndermediler. Vermiş oldukları telefon numaralarına ve genel merkezlerine ulaşamadık, karşımızda muhatap bulamadık. Belirtilen zaman dilimin...

03.08.2025 tarihinde HYS AVM Nilüfer şubesinden ve Lilyum model berjer satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşanırsa 20 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra berjerin sırt kısmından her oturulduğunda rahatsız edici...

HYS Çanakkale Çan mağazasından yaklaşık 3 ay önce HYS 3 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında ürünü hemen teslim edeceklerini söylediler ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında mağaza tarafından arandım ve seçtiğim dolabın getirilemeyeceği, istersem başka bir dolap gönderebilecekleri belirtild...

Haziran 2025’te Bursa HYS Alışveriş Merkezi’nden Modenna yatak odası takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. En geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm 60 gün sonra eksik ve yanlış parçayla birlikte teslim edildi. Özellikle tek kapılı dolabın yerine ya...

Bursa İnegöl HYS mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar geldiği günden beri ayaklarında sürekli yamulma sorunu yaşıyorum. Ayrıca koltuklardan birinin sırt kısmı diğerine göre yatık duruyor ve bu durumu mağazaya ilettiğimde, bunun normal olduğu söylendi. Ancak ik...

20.09.2025 tarihinde HYS Bursa İzmir Yolu şubesinden yaklaşık 5000 TL tutarında bir kahvaltı seti satın aldım. Ürünü İnegöl şubesinden getirteceklerini, İzmir Yolu şubesinden teslim alacağımı belirttiler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili defalar...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30 civarında, kendisini icra memuru olarak tanıtan bir şahıs tarafından 0501********81 numaralı telefondan aranarak HYS’den icraya verildiğimiz ve 2 saat içinde gelip evimizdeki tüm eşyaların alınacağı şeklinde laubali ve alaycı bir üslupla tehdit edildik. Aynı şahıs, ...

HYS AVM mağduriyeti : yeni aldığım koltuk takımı imalat hatalı ve berjerlerin ayakları olmadığı şekliyle teslim edildi. İade etmek için Bursa nilüferdeki mağazaya müracaat ettim geçen hafta mail atılmış ama hala tarafıma dönen olmadı. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sadece telefonla kimseye ulaşmak m...

30 Haziran 2025 tarihinde Bandırma HYS AVM mağazasından yatak odası, oturma grubu, yemek odası, tekli baza-yatak-başlık ve l koltuk olmak üzere toplam 190.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 41801...

Balıkesir Gönen’den tayin nedeniyle Gelibolu’ya taşındım ve yaklaşık 45-50 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Merkez’deki mağazadan yaklaşık 70 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Taşınma sırasında gelen sevkiyatta bazamda eksik parça olduğu için bazayı kapatamıyor ve kullanamıyorum, bu ned...

24 Eylül 2025 tarihinde HYS Köroğlu Mağazacılık aş Nilüfer şubesinden sözleşme no 4222123 ile 27.317,12 TL tutarında yemek masası ve sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin sıfır üretim olacağı belirtilmiş ve bu şekilde onay vermiştim. Ancak teslim edilen ürünlerin tamamı hasarlı ve kusurluy...

+2

20.09.2025'te HYS Bursa Ataevler şubesinden toplam 62.000 TL tutarında kredi kartı ile koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünler evime uygun olmadığından, 21.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için aynı şubeye başvurdum. Hem şube ile hem de merkez ile telefondan iletişim kurabi...

HYS Çanakkale Köroğlu şubesinden 2024 Eylül ayında satın aldığım mobilyaların ödemelerini, yaz döneminde şehir dışında olduğum için tarafıma verilen IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak EFT sırasında isim eksikliği ve Türkçe karakter hatası nedeniyle ödemelerimin geri döndüğünü fark etmedim. Bu dur...

18-19 gün önce Çanakkale Çan HYS AVM’den Napoli Koltuk Takımı ve Bologna Yemek Odası Takımı aldık. Kurulum sırasında 3 sandalyem kırık geldi, gelen ekip sandalyeleri geri götürdü ve 10-15 gün içinde yenilerinin teslim edileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir talep bi...

28 Ağustos’ta HYS’in Bursa Karacabey şubesinden 0120002976 numaralı siparişle yatak başlığı aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak HYS müşteri hizmetlerine ul...

28 Ağustos’ta HYS Çanakkale şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının komodin ayakları eksik olduğu için kurulum tamamlanmadı. Teslimat sırasında “eksik parça sonra kurulur” denilerek komodinler eksik şekilde bırakıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti ve toplamda 7-8 kez mağaza ile ile...

Ağustos başında HYS Çan şubesinden Philips marka bir televizyon almak için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmadı ve işlemi iptal ettirmek için şubeye gidip dilekçe doldurdum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyla 36.000 TL borcumun olduğu ve ödeme...

Barbaros Mahallesi'indeki adresime HYS Köroğlu'ndan satın aldığım koltuk, teslim edildiğinde dikişlerinde arıza vardı ve yaklaşık 20 gün sonra tamamen döşemesi açıldı. 21 Haziran'da hasarlı mal kaydı açıldı ve koltuk evimden alındı, ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri getirilmedi. Koltuk i...

HYS genel mağazaları 2021veya 2022 yıllarında bir koltuk takımı aldım. Köşe bu aldığım koltuk takımı 2 ay sonra renk attı 100 kere mağazaya gittim 100 kere de müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun çözülecek dendi değişimden de ama herhangi bir sorun çözülmedi. 660 liralık bir taksit kaldı buna da or...

HYS Köroğlu mağazaları Çanakkale şubesinden almış olduğum ürünlerin ödemelerinde Ağustos ayında 2.254.25 TL ödeme yaptım. Daha sonra kalan tutarın 1.132.99 TL olduğunu fark ettim. Fazla tutarın iadesi için firma tarafından aranmadığım gibi hiçbir kanaldan firmaya şubesine ulaşamıyorum. Farklı şehir...