Bursa Nilüfer HYS Şubesinde 80 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Bursa Nilüfer HYS şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce toplam 25.000 TL tutarında dolap ve sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 80 gün oldu, hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya gittiğimde sadece “ilgileniliyor” denilerek geçiştirildim. Telefonla aradığımda ise sürekli “kayıt açıyoruz” cevabından başka somut hiçbir adım göremedim. Ne arayan var ne net bir bilgi veren, muhatap bulmak neredeyse imkansız.

Uzun süredir beklememe rağmen ne teslimat yapıldığı ne de makul bir açıklama sunulduğu için mağdur durumdayım. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir an önce net bir çözüm sunulmasını istiyorum.