Peşinat İadesi Gecikiyor Ve Sipariş Onaylanmadı

HYS AVM M****** K**** Paşa şubesinden 15 Ağustos tarihinde mobilya alışverişi için 20.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siparişimin onaylanmadığı, ürünlerin gelmeyeceği söylendi ancak ödemiş olduğum 20.000 TL peşinat tarafıma iade edilmedi.

Mağazaya başvurduğumda ücret iadesinin 20 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi fakat bu süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne siparişim onaylandı ne de peşinatım iade edildi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemiş olduğum 20.000 TL peşinatın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.