Gönen HYS Mağazasında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İletişimsizlik

Gönen HYS mağazasından yaklaşık 70 gün önce kartla 43–45 bin tl aralığında ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 40 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen ürün bu sürenin sonunda yanlış olarak getirildi. Koltuğu geri götürüp değiştireceklerini ve doğru ürünü teslim edeceklerini belirttiler ancak üzerinden yaklaşık 30 gün daha geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi.

Şu an ne ürün var ne de sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Mağazayı aramama rağmen bugün dahil telefonlar açılmıyor ve sipariş durumumu öğrenemiyorum. Uzun süredir mağdur durumda bırakıldım.

Ödediğim bedel karşılığında aldığım koltuk takımımın bir an önce, doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya talep edersem ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.