to read complaints and reviews, or file yours.HYS İnegöl Şubesinde Korkmaz Tencere Setinin Erken Kararması Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
HYS Bursa İnegöl şubesinden 07.10.2025 tarihinde almış olduğumuz Korkmaz a807 8 parça tombik çelik tencere setinde, set içinden sadece kullandığımız iki tencerenin kısa sürede kararması üzerine yaklaşık Mart 2026’da tüm seti mağazaya teslim ederek değişim talebinde bulunduk. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağazaya defalarca kez gidip durumu sordum, en az 10 kez yüz yüze görüşme yaptım. Ancak her seferinde ya ters ve kaba cevaplar aldım ya da oyalayıcı, net olmayan açıklamalarla geçiştirildim. Hatta bir görüşmemizde mağaza müdürü, “Bir takım tencerenin peşine mi düşmüşsünüz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bugünkü görüşmemizde ise setin uzun süre depoda unutulduğunu, ancak 6. Ayda Korkmaz’a gönderildiğini öğrendim.
Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de HYS İnegöl şubesinin ilgisiz, geciktirici ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Kararan tencere setimin Korkmaz tarafından yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıplı ürün bedelinin iadesini ve HYS tarafından bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve üslup konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa İnegöl HYS Köroğlu mağazasından 07.10.2025 tarihinde Korkmaz a1807 8 parça tombik çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra set içindeki iki tencerede belirgin kararmalar oluştu.
Bunun üzerine tüm seti mağazaya iade ettim ancak yaklaşık 7–8 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Süreç boyunca mağaza ile defalarca, en az 10 kez görüştük. En son iki gün önce tekrar görüştüğümüzde, kendilerinin ürünü hatalı olarak üreticiye gönderdiklerini fakat henüz bir cevap alamadıklarını ilettiler. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma iade edildi ne de değişimle ilgili net bir bilgi verildi.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve satın aldığım Korkmaz a1807 tencere setimin yeni bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
