Korkmaz Tencere Setindeki Kararma Sorunu Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

Bursa İnegöl HYS Köroğlu mağazasından 07.10.2025 tarihinde Korkmaz a1807 8 parça tombik çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra set içindeki iki tencerede belirgin kararmalar oluştu.

Bunun üzerine tüm seti mağazaya iade ettim ancak yaklaşık 7–8 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Süreç boyunca mağaza ile defalarca, en az 10 kez görüştük. En son iki gün önce tekrar görüştüğümüzde, kendilerinin ürünü hatalı olarak üreticiye gönderdiklerini fakat henüz bir cevap alamadıklarını ilettiler. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma iade edildi ne de değişimle ilgili net bir bilgi verildi.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve satın aldığım Korkmaz a1807 tencere setimin yeni bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.