HYS Nilüfer'de LG Televizyon Teslimatı Gecikti Ve Kırık Geldi

05.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki HYS Nilüfer mağazasından LG 65NU8E0 B3LA model televizyon satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç bir hafta içinde adresimize teslim edileceği açıkça söylendi.

Bu tarihten sonra teslimatla ilgili sürekli sorun yaşadık. 22 Eylül’de ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi verildi, 23 Eylül’de mağazaya bizzat gidip sorduğumuzda ise bu kez televizyonun bir hafta içinde adresimize teslim edileceği söylendi. Sonraki süreçte defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden aramamıza rağmen net bir tarih ve çözüm sunulmadı.

Yaklaşık üç hafta önce televizyon nihayet teslimata getirildi, ancak ürünün kırık olduğu ortaya çıktı ve geri götürüldü. O günden bu yana yeni ürün için defalarca çarşamba, cuma, yarın, öbür gün denilerek farklı tarihler verildi, hiçbir söylenen tarih tutulmadı ve somut bir teslimat yapılmadı. Şu an 05.11.2026 tarihindeyiz, satın alımın üzerinden iki ay geçmiş durumda ve üçüncü taksidimiz de ödenmiş olmasına rağmen ortada televizyon yok.

Evimiz HYS mağazasına sadece yaklaşık 500 metre mesafede olmasına rağmen bu kadar yakın bir adrese dahi ürünün teslim edilememesi ve sürekli farklı tarihler söylenerek oyalanmamız kabul edilebilir bir durum değil. Biz ürünün bedelini ödeyen müşteriler olarak, satın aldığımız televizyonun sağlam ve eksiksiz şekilde zamanında teslim edilmesini beklerken, süreç boyunca yaşadığımız iletişimsizlik, belirsizlik ve yerine getirilmeyen teslimat sözleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Artık yeni bir teslimat tarihi sözü değil, LG 65NU8E0 B3LA model televizyonun sağlam ve kapalı kutu olarak en kısa sürede ev adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz. HYS yetkililerinin bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini ve bize sözde kalmayan, somut bir çözüm sunmasını istiyoruz.