HYS Şubesindeki Asya Kahve Dolabının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

HYS Köroğlu Çanakkale Kemalpaşa Küçük Hamam Sokak’taki şubenizden 31.08.2026 tarihinde ve Asya kahve dolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, toplam 3.999 TL ödememi de peşin olarak yaptım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte teslimat tarihi oluşturmak için defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir tarih verilip sürekli ertelendi, somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleri “not aldım, size dönüş olacak” diyor ama ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. En son 03.11.2026 saat 17:35’te görüştüğümde de yine aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı ildeki diğer HYS şubesinden daha önce alışveriş yaptığımda ürünüm hemen teslim edilmişti, bu yüzden özellikle bu şubenin tutumu beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve ürünü aldığıma pişman oldum. 31.08.2026 tarihli 0108131612 numaralı satış sözleşmesine konu ve Asya kahve dolabımın derhal tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim 3.999 TL’nin gecikme mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.