HP servis

HP Pavilion 800 Klavye – Bağlantı Kopma ve Tuş Algılamama Sorunu (Faturasız Destek Talebi) Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM üzerinden satın aldığım HP Pavilion 800 kablosuz klavyeyi kullanıyorum. Son zamanlarda klavyede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Klavye Windows’a bağlıyken sürekli bağlantı kopma ...

HP Victus 16‑R0073NT 8W8A5EA model bilgisayarımı 23.10.2023 tarihinde 41.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri ekranın saniyelik gidip gelmesi sorununu yaşadım, ancak bunun yazılımsal bir problem olduğunu ve güncellemelerle düzeleceğini düşünerek, çok önemsemeden kullanmaya dev...

HP Victus 16-r0047NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve son bir haftadır Hall sensörü arızasından kaynaklandığını düşündüğüm siyah ekran hatası yaşamaya başladım. Bilgisayar, bazen normal kullanım sırasında, bazen de oyun oynarken ya da üç boyutlu modelleme programları ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ve araştırmalarım sonucunda kronik olduğunu fark ettiğim bir arıza ile karşı karşıyayım. Cihazımın garantisi yalnızca yaklaşık 3 ay önce bitti. Bilgisayar Mühendisliği öğrencisiyim ve bilgisayarım benim için derslerim, projelerim ve yaklaşan finall...

Ürünü yalnızca sorunsuz bir onarım beklentisiyle yetkili servisinize göndermeme rağmen, süreç sonunda cihaz hem teknik hem de fiziksel olarak daha kötü durumda tarafıma teslim edildi ve servis sürecine dair güvenim tamamen sarsıldı. 6502 sayılı Kanun kapsamında azami 20 iş günü içinde ayıpsız onarım...

HP İnk Tank 415 model yazıcımda yaklaşık 1 haftadır iki adet sarı uyarı ışığı yanıyor ve yazıcıyı hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Kartuş kafası yanındaki sarı ışık ve kağıt yükleme sembolü yanındaki sarı ışık sürekli yanık durumda. Ekranda hiçbir bilgi görünmüyor ve açma–kapama düğmesi de tepki ver...

02.10.2025 tarihinde satın aldığım HP Victus 15 RTX 4060, 1 TB SSD dizüstü bilgisayarımı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bilgisayarın açılması yaklaşık 5 dakika sürüyor, aşırı kasma ve donma problemi yaşıyorum. Ayrıca eco modda kullanmama rağmen pil süresi en fazla 1 saat gidiyor, b...

HP Victus 16 model oyuncu laptopumu (i5 13500h işlemci, 16 GB DDR5 RAM, 512 GB m.2 SSD, 144 Hz ekran ve RTX 4060 ekran kartı) hiç açılmama sorunu nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında özel servis olan Smartfix Bilişim’e gönderdim. Yapılan incelemede, şarj hattından gelen akım nedeniyle ana kart ve ...

HP Victus marka laptopum, çantamın içindeyken yere düşmesi sonucu kasasında kırık oluştu. Bunun üzerine HP Türkiye servisini arayarak kayıt açtırdım. Telefonda özellikle hem kargonun hem de servis işleminin ücretli olup olmadığını sordum ve bana hem kargonun ücretsiz olduğu hem de servis ücreti alın...

Antalya'da, 18.12.2025 tarihinde, 2 gün önce HP yazıcı aldım. Fakat siyah-beyaz baskıyı bile 5 dakikada yazdırıyor. İade etmek istediğimi belirttim. Teknosa, ürünü açılmış olduğu için servise gitmesi gerektiğini ve bu sürecin 20 iş günü süreceğini söyledi. Ürünün geriye iade alınmasını talep ediyoru...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum HP Victus laptopumun ekranında, satın aldığım ilk günden itibaren çok küçük ve dikkat çekmeyen bir leke mevcuttu. Cihazı kullandıkça bu lekenin boyutu zamanla büyümeye başladı. Çift bilgisayar kullandığım için bu cihazı bir süre aktif kullanmadım; ancak son döne...

23.11.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından HP LaserJet Pro M15w model yazıcı satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptığım anda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.12.2025 tarihinde Media Markt Çorlu şubesine durumu bildirerek başvuruda bulundum. Buna rağmen mağaza, beni doğrudan çözüm üretmek ...

08.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Ürünü ofisimde kurduğumda yazıcı kafası hatası verdi. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde ürünü tekrar Vatan Bilgisayar’a götürerek daha ilk kurulumda arızalı çıktığını belirttim. Mağazada ürünü bilgisayara bağlayıp...

2019 yılında satın aldığım HP Laptop 15 model cihazım için, 19.12.2025 tarihinde HP müşteri hizmetlerini arayarak kendi yetkili servislerine ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak ürünümün üzerinden 5 yıl geçtiği, bu süreyi aşan ürünler için parça bulundurulmadığı ve bu nedenle bana destek olamaya...

21.09.2025 tarihinde aldığım HP marka masaüstü bilgisayar, 1 ay sonra arıza yaptı ve bıos pil arızası verdi. Servisi aradım, hata kodundan dolayı ürünü İstanbul'a kargo ile göndermem gerektiği bildirildi. Çağrı merkezindeki görevliye ürünün kargoda zarar görebileceğini söylediğimde, bu işlemi sürekl...

HP Smart Tank 519 marka/model yazıcımın onarımı (servis kayıt no: wo-032791664) için BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A. Ş. Tarafından sunulan ücretli onarım teklifini kabul ettim ve talep edilen onarım ücretini banka havalesiyle ödeyeceğimi belirttim. Ancak, ödeme dekontunu ve faturalama içi...

HP Victus 16-s0046NT model laptopumu, ekran ve klavyenin gidip gelmesi sorunu nedeniyle garanti kapsamında onarım için, HP müşteri hizmetlerinden aldığım servis ve kargo kodu ile 2 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takibinden 3 Aralık 2025’te servise tesl...

HP Victus 16-S0024NT model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall effect sensörü ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar en ufak yük altına girdiğinde kendi kendine kapağı kapatılmış gibi davranıp bir anda kilit ekranına düşüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı normal şekild...

​Kullanmakta olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın şarj adaptörü bozuldu. Cihazımın garantisi sadece 2 ay önce bittiği için, Ankara'daki HP Yetkili Servisi olan BDH Bilişim'e bizzat giderek, ücretini ödeyip yeni bir orijinal adaptör satın almak istedim. Ancak karşılaştığım muamele ve pro...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık 1 hafta önce Ankara’da Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı ilk açtığımda ekran sürekli gidip geliyor, görüntü bir var bir yok oluyor. Bilgisayarı kapatıp tekrar açtığımda sorun bir süreliğine düzeliyor ancak her ilk açılışta aynı problemi yaşamaya devam edi...

HP Omen 16 model bilgisayarımı 6 Kasım tarihinde, Teknosa üzerinden HP teknik servise gönderdim. Bilgisayarımın adaptörünün, yani şarj aletinin arızalı olduğunu özellikle belirttim. 29 Kasım’da bilgisayarım elime ulaştı, sadece temizlik yapılmıştı ve adaptörle ilgili hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunu...

HP Tank 419 model yazıcıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra zaman zaman e3 hatası vermeye başladı. Başta arada bir olduğu için çok önemsemedim ancak 5 Aralık’tan bu yana cihazı hiç kullanamıyor, hiçbir şekilde çıktı alamıyorum çünkü sürekli e3 hatası veriyor. Yazıcının fişi, faturası ve garanti belgesi ...