HP Victus Laptopta Tekrarlayan Bluetooth Kopmaları Garanti Kapsamında Çözülmeli

HP Victus 16 s0xxx model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 3–4 gündür cihazda herhangi bir darbe ya da değişiklik olmamasına rağmen Bluetooth bağlantısı durduk yere kopmaya başladı. Kulaklık veya hoparlör bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor ve sonrasında Bluetooth bir daha açılmıyor. Ancak statik boşaltma yaparsam geçici olarak düzeliyor, sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum.

Aynı cihazı daha önce farklı sorunlar nedeniyle iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün adeta sorun çıkarmaya çok yatkın ve bu nedenle geçen sene özellikle garanti süresini uzattım, iyi ki de uzatmışım çünkü problemler bitmiyor. Artık bu tekrarlayan arızalardan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de cihazıma güvenemiyorum.

HP’den, garanti kapsamım devam ederken bu Bluetooth bağlantı kopma ve açılmama sorununun kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekli görülürse donanım ya da cihaz değişimi dahil olacak şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.