HP garanti kapsamı

HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda hall sensörüyle ilgili kronik bir sorun yaşadım. Bu sensör bozulduğunda bilgisayar sürekli açılıp kapanıyordu. Garanti kapsamında HP’ye başvurduğumda, cihazımı kendi servisleri yerine elektrofoni adlı üçüncü parti bir servise yönlendirdiler. Elektrofoni ise bana e...

25 Kasım 2022’de Hepsiburada üzerinden aldığım HP Smart Tank 519 yazıcımda yaklaşık bir haftadır mavi renk yazdırma sorunu yaşıyorum. Yazıcıda orijinal kartuşlar ve standart a4 kağıt kullanıyorum. Mavi renk kartuşunda boya olmasına rağmen hiçbir şekilde mavi rengi yazdıramıyorum. Yazıcı temizliğini ...

HP Omen o16 Max model bilgisayarımı 7 Temmuz’da yurt dışından satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazım şarj olmuyor ve tamamen açılmıyor. Şarj olmasını ve açılmasını sağlamak için her yolu denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Cihazım Türkiye’de garanti kapsamında olmadığı için HP müşteri hizmetleriyl...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak ekran kararması sorunu yaşıyordum. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor. Sorun rastgele zamanlarda ve sürekli olarak tekrar ediyordu. Kendi imkanlarımla sürücü güncellemelerini denedim ancak herhangi...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0050NT model bilgisayarımı yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. Cihazı ilk aldığımda LCD ekranın alt kısmında hafif sarı ışık hüzmeleri vardı, zamanla bu sorun yayıldı ve alt bölümde ciddi bir sararma oluştu. Bunun üzerine garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetl...

+3

HP M111W model yazıcımda yaklaşık 2 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yazıcının üzerinde ünlem işareti yanıyor ve hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Cihazı kapatıp açınca sadece 1-2 çıktı alabiliyorum, ardından tekrar aynı şekilde duruyor ve çalışmıyor. Sorunu çözmek için HP müşteri hizmetleriy...

18.08.2025 tarihinde şirketimiz adına fatura edilerek Bilsam Teknoloji’den satın aldığımız HP 250r g9 9B9W9EA model notebook, hiç kullanılmadan açıldığı anda ekran arızası verdi ve 19.08.2025’te İzmir’deki d724 Bilişim yetkili servisine teslim edildi. Cihaz garanti kapsamındadır. Bugün itibarıyla c...

HP Victus 16-s0006NT model oyun bilgisayarımın ekranı oyun oynarken gidip geliyor, ardından tamamen kapanıyor ve fanlar çalışmaya başlıyor. Güç tuşu da işlevini kaybediyor. Bu sorun yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamadım. İlk olarak uzaktan onarım yapı...

13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Omen 16 model bilgisayarımı, Bursa Osmangazi Teknik Servis’e gönderdim. Cihazımda fandan ses gelmesi ve ekranda ölü piksel oluşması gibi sorunlar yaşadım. Daha önce de ekran kararması ve bilgisayarın hiç açılmaması gibi problemler nedeniyle servise gön...

HP deskjet 2632 model yazıcı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, kartuşa mürekkebi gereğinden fazla doldurmama rağmen yazıcı sürekli olarak “kartuş yetersiz” uyarısı veriyor ve baskı alamıyorum. Sorun her baskı almak istediğimde tekrar ediyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve HP müşteri hi...

HP Victus 16-S0010NT model bilgisayarımda yaklaşık bir haftadır kronik Hall Sensör arızası yaşamaktayım. Sorun zaman zaman ortaya çıkıyor ve bilgisayarın kapağını açıp kapattığımda veya kullanım sırasında kendiliğinden meydana geliyor. Aralık ayına kadar garantisi devam ediyor. Seri numarası: CND322...

HP Victus 16 s0032NT model bilgisayarımı 2024 Aralık ayında Pazarama sitesinden satın aldım (Sipariş No: ea72292). 2-3 haftadır bilgisayarımda, özellikle cihaz zorlandığında veya ısındığında, Hall sensör arızasıyla karşılaşıyorum. Araştırmalarımda, bu modelde birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşa...

HP Victus 16-d1xxx model laptopumu satın aldığım günden beri şarj adaptörüne taktığımda oyun oynarken ani FPS düşüşleri yaşıyorum. Şarjdan çıkardığımda ise FPS tekrar yükseliyor. Bu durum sadece oyun oynarken belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun değişmedi. Ür...

Garanti kapsamında olan HP 255 G8 7N4W6AA model bilgisayarımı teknik servisinize gönderdim. Yaklaşık 1,5 yıl önce 9.000 TL bedelle satın aldığım cihaz için yapılan inceleme sonucunda, 8.000 TL tutarında bir onarım ücreti talep edildi ve arızanın “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek garanti kapsamı...

HP Smart Tank 515 yazıcımı 5 Eylül’de garanti kapsamında Media Markt Adana M1 Tepe şubesi aracılığıyla servise gönderdim. BDH Bilişim tarafından 10.09.2025 tarihinde saat 15:04’te arandım ve cihazımın tamirinin mümkün olmadığını, yerine HP Smart Tank 675 modelinin gönderileceği söylendi. Ancak bana,...

HP Victus model laptopumun ekranı kırıldığı için cihazımı HP’nin Ankara Necatibey’deki yetkili servisine bıraktım. Cihazı teslim ederken şarj aleti (adaptör) ve kablolarını da servise teslim ettim; bu durum servis tarafından verilen belgede de kayıt altına alındı. Onarım garanti kapsamında olmamasın...

16.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından HP Deskjet İnk Advantage 2878 model yazıcıyı 3099 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihaz garanti kapsamında. Kurulum sırasında, CN55EJV1NY seri numaralı cihazı kaydetmeye çalıştığımda 'Ülkede veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor' u...

HP Smart 515 model yazıcımda yaklaşık 1 haftadır ekranda ünlem işaretli kartuş başlığı hatası almaktayım. Sorunu çözmek için orijinal kartuş başlığı satın alıp değiştirdim ancak hata devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında değil ve faturası elimde mevcut değil. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geç...