to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yazıcıdan Arızalı Kartuş Çıkması Ve Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Alibeyköy şubesinden HP Deskjet 4927 yazıcı satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan orijinal renkli kartuşu cihaza taktığımda E0 hatası ile karşılaştım. Kartuşu defalarca çıkarıp tekrar taktım ve temas noktalarını temizlememe rağmen sorun devam etti. Faturam elimde mevcut ve ürünün garantisi kapsamında olduğunu belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vatan Bilgisayar mağaza personeliyle görüştüm, bana HP ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü yeni almış olmama rağmen kutudan arızalı kartuş çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yeni bir renkli kartuşun temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Serkan C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Serkan C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Hemen ertesi gün HP Türkiye yetkilisi aradı ve gerekli bilgilendirmeyi yapıp bozuk olan kartuşu değiştirme onayı verdi. Üstün müşteri memnuniyetinden dolayı çok teşekkür ederim.
